こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2014-08-24 19:05:20
4.0
投稿日：2014-06-20 19:03:35
4.0
投稿日：2014-06-13 23:24:23
総合4
ぽんぽん20027828さんの 十勝川温泉 第一ホテル のクチコミ
ホテルに到着して部屋まで案内して頂いた方は、新人の方でしたがとても愛想良く親切にして頂きました。ただ、部屋への案内の際に荷物だけエレベータに取り残されたまま違う階に移動してしまいました。きちんと「開く」ボタンを押していなかったんでしょうね。次からは客と荷物がエレベータからきちんと出るまでは「開く」ボタンを離さないように気をつけて頂きたいところです。盗難等の事故になる可能性もあります。
風呂や部屋はとても清潔で快適に過ごすことができました。また、ビール１本付きプランでしたが、それを別のソフトドリンクに変更して頂きたいというわがままも聞いて頂き感謝しております。
予約の名前の漢字が間違っていました(正:正徳、誤:正典)。ちょっと残念な気持ちでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご利用ありがとうございます。なんだか漫画みたいなホテル対応で、申し訳ありませんでした。荷物のことも、名前のことも、確認が甘すぎます。私をはじめ、上に位置する者の指導が全くもって足りていないという現実でしょう。改善いたします。それも直ちに。恥ずかしい事の上塗りですが、記録に残っているお名前が、正徳様ではなく、正憲様でした。正徳様の残念な気持ちを忘れません。一つ一つ改善してましります。ぜひまた残しをお願い申し上げます。ＣＳ推進室室長 高橋亮