部屋も広く露天風呂でモール温泉に入れたのは良かった。
ブッフェもステーキなど食材の質が良く、チーズなど十勝の地の名産を楽しめた。
ただサラダの種類や和食メニューがもう少しあっても良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋に露天風呂がついており、部屋も広くて良かったです。ただ料理の内容に問題があります。ビュッフェ料理とプラスアルファの料理は年寄りには多すぎました。ただ一泊二日の宿泊費63650円は少し高いように思います。夏の稼ぎ時と思いますが、これだけの価格ならお料理はビュッフェでは問題です。質と量の追求をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

豊州亭は部屋の露天風呂が源泉掛け流しで本当に良いです。宴会場でのライブは出演者との距離が近くお得感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

子供が生まれてから初めての旅行でした。
部屋には赤ちゃんのおもちゃやCDも用意していただき嬉しかったです。
それに部屋は赤ちゃんが危なくないように工夫していただいてたのも良かったです。
１つ残念だったのは朝食では離乳食がなく、離乳食の変わりになるメニューが少なかった事かなぁ…
でも家族でのんびり過ごす事が出来て、私にとっては良いリフレッシュになりました。ありがとうございました(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

食事は、ご飯、混ぜるアイス、漬け物、煮豆、海鮮サラダが大変美味しかったです。他の料理はホテルとしてみれば普通。食事が他のレビューで絶賛されている理由がわかりません。でも、今まで泊まったホテルが基準になっているから、劣らないけど飛び抜けてもいないから普通と感じたのだと思います。(ここ数年では観月苑、北こぶし、ラビスタ大雪、鶴雅、糠平の中村屋に宿泊しました)

「とうふくん(豆腐の燻製)」は酒飲みにはもってこいのつまみなのですが、玉手箱に置いてありますか？十勝のものだしあるだろうと思っていたら、たくさんの品揃えで見つけられず、目立つところにあった更別のポテチを買ってしまいました。店員さんに聞けばよかったです。

モール温泉は最高でした。
スタッフの方も素晴らしい方たちばかりで、不快に感じる人は一人もいませんでした。

急な予約だったにも関わらず、川側の部屋を準備していただけました。ロッキングチェアも楽しいし、夏はテラスで飲むのも楽しそうですね。

楽しい旅行になりました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

川側に面した立地はいいですね。部屋はアップグレードしていただき、露天風呂付きの広めの部屋が有り難かったです。ただ夜は虫がかなりいたので朝にざぶんと入らせていただきました。スパークリングワインや写真のサービスも良かったです。大浴場の露天風呂も2箇所あり、モール温泉の泉質にも満足しました。強いて言えば食事ですが、ブッフェの品数の多さは言うことないですが、これといった料理がなかったように感じました。特に期待したステーキは少し硬くてちょっとがっかりでした。品数をもう少し減らしてでも肉の質を良くする等改善していただければ嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

残念なのは、フロントの対応の悪さです。
接客そのものが悪いのではなく、一人に接客している間は、他の人に対しては見向きもしないし、別のスタッフがそばにいるのに何の声かけもしないでは、待たされている方にすると無視されているような感覚になりました。
タオル類ができれば浴室にあれば、もっと良かったです。

他はレストランなどのスタッフも自然な挨拶で感じが良く、お部屋も落ち着く雰囲気でCDデッキなどの配慮があり快適に過ごすことができました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

何度か第一ホテルには泊まっていますが、初めて豊洲亭に宿泊しました。部屋、客室露天風呂、接客サービスは素晴らしかったです。
客室露天風呂からの眺望も素晴らしく、夕暮れからライトアップされた橋がとても綺麗でした。
帰りに入り口に車を回したのですが、ベテランのスタッフさんが窓を拭いてくれ、とっても嬉しかったです。
特別なサービスより、こういった小さなサービスが嬉しいです。

自分のような若輩者が言ううのもなんですが、何点かもう少し改善できる点があると思うので書きます。

１）下のロビーでの待ち時間が長いのと、プレミアムラウンジでのチェックイン時間も長いのが難点。

２）食事は夕食がビュッフェスタイルで美味しかったのですが、もう少しここでしか味わえない料理、そして地産地消のスタイルだと良かったです。例えば、いまなら『ししゃも』や『ツブ』、『タラ』などの海産物。『いも』や『マメ』などの料理にも工夫が欲しかったです。
ジャガイモ麺は美味しかったです。ホテルの売店限定で買える嬉しい。

３）ワンラク上をうたってるのなら、夕食も豊洲亭側で食べれるといい。

４）プレミアムラウンジにて飲み物を用意してありますと言っていましたが、自分達が行った時は飲み物がほとんど無かった。時間も遅かったせいなのでしょうか？

５）部屋の冷蔵庫が壊れていて、フロントに連絡したのですが特に何も無かったのはなぜでしょう？

仕事を忘れ、静かにゆったりとした時間を過ごすには最高なので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

夕食は品数豊富で食べ応えがあり、朝食もバラエティに富み良かったです。
ただ、お部屋にある浴衣に煙草でつけたであろう穴が開いてました。
後、羽織の袖がないので腕が肌寒く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

夕食は子ども用のお膳が用意してあり使わないのですが、サービスが行き届いていると感じさせられました。しかし、食事中に厨房かホールで何かを落とす音が立て続けにあり、忙しいのかと思わせる出来事でした。サービスは全体的に行き届いているのに、少し残念な気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

大きなお風呂で、ゆっくり出来ました。
十勝川の見える部屋で、広くて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

勝毎花火大会前日の8月12日に宿泊しました。リニューアル前の豆陽亭を知っているので、今回のリニューアルは「よくがんばったねぇ」と思いました。残念だった点から言うと、食事は夕食も「白鳥」だったこと。「レストランかお食事処」とあったので「あわよくば」と思っていたのですが、時期的なものもあったのか、レストランではいただけませんでした。混む時期はレストラン指定のプランのほうがよかったのかも。お風呂は、以前は大浴場にもタオルが積んであったと思ったのですが、今回は環境に配慮されたのかありませんでした。「タオルがたくさん積んである」幸せが味わえなくてちょっと残念。それと露天風呂が急に深くなっていて、入っている人みなさん恐る恐る入っていたので、案内か、見やすい段差があるといいかも。あと、季節柄「マイマイ」が恐怖でした。窓が網戸になっていたらなぁ。
よかった点は、お部屋のＣＤプレイヤーと、やっぱりモール温泉のお風呂とホテルのスタッフのみなさん。忙しい時期なのに笑顔を絶やさずバカ話に付き合ってくださったり、小さな心配りがたくさんあって。夫とも「結局、ヒューマンスキルなんだよね」と話していました。来年も花火大会に合わせてうかがいますね。

宿泊年月

2009年08月

身内の代理で宿泊予約をしました。
スタッフの方々の愛想がよく、お部屋もこじんまりとしながらも清潔で落ち着くとのことでした。

夕食は豊洲膳を予約しましたが写真内容と大きく異なり
特に楽しみにしていたうにの茶わん蒸しもなく、量も物足りず売店でいろいろ購入したそうです。

予約したコースの内容が異なるなら異なるで、一言あればと思います。
食材に制限がある身としては話を聞いて驚きました。
本人はいたって満足そうでしたが予約した側としては少し不満の残る形となりました。

朝食もたらこと焼き鮭がある程度で、北海道らしく海鮮があれば…と思います。

一方で露天風呂は景色も含め素晴らしく、山に落ちる夕日を眺めながら十分に堪能できたとのことでした。
食事面では今一つでしたが、ポイントもついて一泊三万弱なら平均的なサービス内容だと思います。

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一人

宿泊年月

2022年02月

休暇は各季節毎に東京・京都・南の島で過ごす習慣である。
感染症の状況下、1月は東京、3月は京都、夏は奄美大島へ滞在した。
秋冬は地元十勝の温泉を利用する機会を得ることになった。
観光庁企画の恩恵も忝く、所謂お試しである。
結論は『のんびりと休養できた。』それも一泊限りにもかかわらず。

部屋付きの露天風呂が身心を気兼ねなく漂わせてくれる。
滔々とゆく十勝の大河と枯れ野だ、何もない、変わらぬ自然がある。
それがよかった。つまり故郷に癒されたのだと思う。

また一泊限りで訪れてみたい。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年11月

帰り際、フロントの方にお伝えましたが、改善要望があります。

１．夕食のバイキング時、呼び出しボタンを押してもなかなかスタッフが来ませんでした。
　　さらに、複数回呼び出しボタンを押したら、ようやく来たんですが、やって来た男性
　　スタッフに「何度も呼び出しボタンを押した」旨を伝えたところ、「２回押してしまう
　　と呼び出しが解除されてしまう」ということを言われました。そんな呼び出しボタンの
　　仕様は、客は知らないわけです。それを当たり前のように言ってくるとはどのような
　　スタッフ教育をされているのか？かなり疑問です。さらにそのスタッフは、シャツが
　　背中から出ていて、身だしなみも、基準から外れてました。

２．客室の洗面所の電気に、蚊が２匹死んでいました。細かい点かもしれませんが、客の
　　目に入るものは、綺麗にしておくことは、基本なのではないでしょうか？

気に入っている旅館さんなので、今回は、残念でした。
早急に改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

今回は川側の洋室を予約させて頂きました。
非常に和洋の調和のとれた趣のある部屋で良かったです。
あいにくの天気でしたが、川の流れもキレイで楽しい時間が過ごせました。

温泉はお湯質が非常に気持ちよかったです。
ただ、露店風呂が混んでいて、も少し広いくつろげると良かったと感じています。

夕飯は素材はとてもおいしかったのでですが、肉等が熱くなく温いことが残念でした。
ここは是非改善をして頂けたら嬉しいです。
いずれにしても、また機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

　豊州亭にアップグレードになり、和室を希望していましたが、洋室になりました。部屋はちょっと狭めですが、設備は豪華で落ち着けました。露天風呂がついており、気持ちよく温泉に入ることが出来ました。
　眺めは橋が見えるだけで、朝は靄がかかり、ほとんど何も見えませんでした。この時期はほとんど毎朝のようです。
　食事は夜、朝ともにバイキングでしたが、たいへん混み合っており、落ち着いて食事することが出来ませんでした（特に朝）。料理は種々の献立がありましたが、どれも味付けが濃いと感じました。朝食のバイキングには普通のロールパンや食パンが置いてなく、係りの人に訊ねましたら、”以前から置いてません”といやな顔をされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

夏休み帰省の途中で１泊しました。
去年はほかの旅館に泊まり、モール温泉に感激したので
前から気になっていた第一ホテルにしました。
幼児連れの為、去年は大浴場で泣かれてしまい
一瞬しかお湯に入れなかったので、今年は露天風呂付きのお部屋にしました。
肝心の大浴場は数種類あったものの、去年のような濃い茶のお湯ではなく、あの一瞬入っただけでもトゥルな肌の感じはありませんでした。
ビュッフェも品数が少なく、朝食は何も食べたい物がなく残念でした。
お部屋は和モダンで、部屋風呂の洗い場が広く、露天の横・トイレ横に洗面、その他に小さなシンクと水回りは充実していて、子供連れには嬉しい。
ただサッシやTV周りが汚く、露天風呂付なので虫・湿度は否めません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

楽天トラベルで予約したのでどうみん割使えないと言われました。
とても悲しかったです。
それを除けばとても素敵なホテルでした！
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月