夫婦でお世話のなりました。
初めてのモール温泉堪能させて頂きました
従業員さんも皆さん笑顔で親切で
館内・お部屋もきれいで素晴らしいお宿でした。

ただ、ひとつ残念なのはチェックアウト後です
お会計が終わったらそこでハイ！さようならでした
着いた時は玄関から荷物を運んで下さったのに
帰りはおみやげで荷物も増えているのに知らん顔
運んでくれとは言いませんが
玄関でお互いに「ありがとう・さようなら」の挨拶をするのが本当ではないでしょうか

一流と言われるお宿は帰りも気持ちよく送り出してくれます

それまでが完璧なのに残念です
でも、いいお宿です、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

雄大な十勝川と十勝平野を望めるお部屋で、北海道を感じることが出来ました。
お部屋は綺麗で過ごしやすかったですが、二人用ソファーの凹みが酷く座りづらかったのが残念でした。

夕食もチェックインが遅かったため、遅い時間しか空いていなかったのですが、予定の時間より早くお席の準備ができたとわざわざ電話連絡いただけたのはとても嬉しかったです。
レストランの店員さんによって案内の方法が違っていて私たちを案内してくれた方は何の説明もなかったのに、隣に後から案内されたグループには釜飯やお料理の説明があって「あれ？」と思いました。
しかし、お料理はどれも美味しく、チーズもお野菜も北海道の味を満喫することができてよかったです。
パスポートというチケットを購入するとドリンクがお得に飲めたのが良かったです。

温泉も二階のつくりになっているのが珍しく、人が多少多くても１階と２階に人が分かれるのでさほど多さを感じずに入浴でき、お肌がツルツルになってよかったです。

これは季節柄しょうがないのかも知れませんが、廊下を大きな声（大人も子どもも）で行き来するグループがいて、ドアとふすまを閉めても部屋の中までがやがやと聞こえてくるのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ホテルに到着して部屋まで案内して頂いた方は、新人の方でしたがとても愛想良く親切にして頂きました。ただ、部屋への案内の際に荷物だけエレベータに取り残されたまま違う階に移動してしまいました。きちんと「開く」ボタンを押していなかったんでしょうね。次からは客と荷物がエレベータからきちんと出るまでは「開く」ボタンを離さないように気をつけて頂きたいところです。盗難等の事故になる可能性もあります。
風呂や部屋はとても清潔で快適に過ごすことができました。また、ビール１本付きプランでしたが、それを別のソフトドリンクに変更して頂きたいというわがままも聞いて頂き感謝しております。
予約の名前の漢字が間違っていました(正:正徳、誤:正典)。ちょっと残念な気持ちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

　何十年も前に音更に住んでいた時に、いろいろなホテルの日帰り入浴に行っていました。当時その中でも『ここには泊まりたいなあ』と思っていました。
　その願いは一度かなったので、もう来なくてもいいかなと思っていたのですが、夕食がバイキングになったこと、部屋がよかったことでまた来てしまいました。
　従業員の腰に（親切）と書いてありましたがその通りで、親切なのですがそれが押しつけでなく、良い意味で過度になっていませんでした。
　当日は、ちょっとしたことがありましたが（自分としては本当に大したことではなかったのですが。）風呂から部屋に戻るときに、そのことで声をかけていただきました。
　帯広や音更市街から少々離れているのですが、十勝川の眺めは最高でした。
　本当によかったのですが、減点の部分として、やっぱり単純に値段が高いこと。(値段以上の価値はあり、その分良い思いをさせていただきましたが。）今回は楽天ポイントを使ってかなり割引をして泊まりましたが、普段はなかなか手が出ない。
　また、食べ放題の後のラーメンはきつかった。朝も食べ放題がよかったかなと思いました。梅干しは食べられない。（もちろん和定食もおいしかったです。朝に牛乳を飲むとおなかが痛くなるのにそれがなかったのはびっくりでした。）
　また行きたいと思いつつ・・・・お金をためなければ。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

ガーデン見学の為に宿泊施設を検索して、
ガーデン街道のオフィシャルホテルだったのと、
トラベルのレビューが好感大だったので、宿泊させていただくことにしました。
期待にそぐわぬ対応をしていただきました。
到着してチエックインまでの対応の早さがうれしく、
ウエルカムサービスのおしぼりのミントの香りに、いやされました。
お部屋まで案内もきちんとしてくださり、内部施設と避難経路の説明も完璧でした。
夕食はビッフェ形式でしたが、少量づついただける心配りのある盛りつけでした。
私くらいの年齢になると量がいただけないので、とてもよかったです。
贅沢をいわせていただければ、お部屋お任せでのサービス価格でしたので、
まあ仕方がないとは思いましたが、
家族4人では窮屈な広さだったことでしょうか。
でも寝具が良質でぐっすり眠れました。
温泉の質もよくて、スタッフの方の対応も親切で言うことがないサービスをしていただきました。
目的のガーデン見学が雨と花の盛りも過ぎていたので、
来年もう一度訪れたいと計画しておりますが、今度も絶対に宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

３０分程早く着いたにもかかわらず、お部屋に案内して頂きありがとうございます。
部屋についていた露天風呂はとても素敵で、私はこちらだけで十分楽しめました。大浴場に行った夫と息子はそちらもとても良かったようです。
そして、夕食のバイキングですが、今まで宿泊した温泉の中で一番良かったです！十勝のワイン（有料ですが）に良く合う食事が多く、ラクレットまであったのは嬉しかったです。
夜、夫がラーメンを食べに居酒屋に行くと言うので、もう少しワインを飲みたいので付き合いましたがこちらではワインは飲めなくて残念でした。（ラーメンは美味しかったようです）
次回はまた雪が降る前の秋頃にでも行きたいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

食事は夕食も朝食も種類も豊富でおいしかったです。
温泉も良かったです。
ただ部屋は消臭されていたようですが、
布団にたばこの臭いが残っていて不快だったこと、
バスタオルは清潔なのですが、ゴアゴアしていたこと、
和室だったのですが、敷布団は薄い布団が１枚だけだったことが
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

食事に関しては質・量とも申し分ありません。
特に牛ステーキが美味しかった。
温泉に関しては比較的ぬるめの設定で長く浸かることが良かったです。
周辺の施設に比べやや高めですが、それに十分見合います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

先日母の還暦祝いで利用させていただきました。84歳の祖母や小学生の子供達も連れての宿泊でしたがサービス、対応共にとても満足しております。チェックインの時の対応もすばらしくとても丁寧な説明に家族全員で驚きました。夕食は小宴会場での和食膳でしたが料理の説明もとても丁寧で食事もとても美味しかったです。
しいて言えば、川側の和室を選んだのですが部屋が少し狭く感じました。
あと大浴場が1階と2階に分かれていて、高齢者の方には階段がとても危険だと思います。
一緒に行った祖母は階段が怖いからと2階には行きませんでした。
ですが、全体的な対応はとても満足のいくものでした！
是非また利用させていただきたいと思います。次は少し贅沢をして豊州亭に泊まってみたいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

２月20日に宿泊しました。サービスもよく、食事もビュッフェ形式で大変満足のいくものでした。
部屋は他のホテルと比べると小さめではあると思いますが、２人で泊まるには十分な広さです。
ただ、壁が薄いのか隣や廊下からの声が時々聞こえて気になることはありました。
しかし、全体的には満足しました。今後も機会があれば是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

彼とクリスマスの旅行で泊まらせていただきました。
理由は聞きませんでしたが、お部屋のランクをあげていただきまして、おかげで広～いお部屋でゆ～ったり過ごすことができました。ありがとうございました。
立地の評価をやや不満にした理由は、行った時期が冬でしたので、ホテルの方からは「お部屋からスノーモービルが見えますよ」と教えていただいたのですが…朝お部屋の露天風呂に入る際、丸見えなんですよね…。天気も良く、景色もすっごくよくて、お部屋露天最高だったんですが、スノーモービルをされている方におそらく丸見えだろうと思うと、少し居心地が悪かったです。
ですが、大浴場にも行きましたが、それより二人でゆっくり景色を楽しみながら入る部屋のお風呂は格別でした！
アメニティも充実してますし、お部屋のインテリアもすっごくおしゃれ！
暖炉風の暖房も癒されましたし、加湿器とタオルケットも貸していただけました。
いろいろ温泉も行きましたが、初めてまた来たい！と思いました。
絶対また行きます！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

十勝ビュッフェはすごくいいです。１泊じゃ全部のおかずを食べきれない。２泊したい素晴しい夕食でした。今までは部屋食ばっかりだったのですが、考えが変わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

次は豊州亭に泊まりたいですV(^-^)V

【ご利用の宿泊プラン】
【4/23オープンの“十勝ビュッフェ”満喫】和風モダン館・豆陽亭ステイ
豆陽亭和モダン和室（眺望指定なし）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

食事も大変おいしく、部屋もきれいでした。ただ、角部屋だったせいか、暖房の利きが少し悪く、最初は寒く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

ホテルの方の対応、食事がとても気に入ったのでまた宿泊させて頂きました。レストランの食事も大変おいしく、別メニューの料金もお手頃（とても安い）で良いです。また宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　思いがけず白鳥が飛来しており、朝の散歩を楽しめました。十勝地方がお天気だったのも幸いでした。3姉妹が家族連れで久しぶりの温泉旅行でしたが、レストラン夕食が、私たちだけの個室でした。姪夫婦が1歳半の子供連れでしたので、他のお客様がいないことがとてもリラックスでき本当に有り難かったです。お料理もとてもおいしくいただけ、満足して帰ることができました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年11月

今回で二度目の宿泊でしたが、食事が相変わらず美味しかった。
また部屋の窓際の照明に小さな虫が数匹群がっていたが、フロントのスタッフに頼んだら食事中に退治して下さり、部屋に戻った後も確認に来ていただいたりとしっかりと対応していただきました。有り難うございました。部屋は多少古かったとは思いますが、見晴らしも良く、また温泉も素晴らしかったと思います。

宿泊年月

2009年11月

　モール温泉はとっても良かったです。何度も温泉に入りたくなるのですがタオルが１セットずつしか無かったので、２回目以降は一度使った湿ったタオルを使わなければいけません。せめてもう１セットずつあれば良かったなぁと思いました。
　お料理は最高！！
夕食も朝食も満足でした。

一歳児を連れての旅行でしたが仲居さんの対応も良く、ゆっくりとくつろげました。

宿泊年月

2009年08月

モール温泉は最高でした。
食事も美味しくいただき、大変楽しい旅になりました。
ただ、部屋の備品がいくつか壊れている物があり、それだけは残念でした。

それでもスタッフの方々の心遣いも素晴らしく、また遊びに伺わせていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

久しぶりで十勝川の温泉を利用しました、モール温泉いいですね＾＾

お食事は　コースになってて　種類も多くて　美味しかったですよ＾＾
お部屋は　夜になると外のベランダがライトアップされていい感じでした＾＾

和室で　布団だったのがチョット残念かな＾＾；チョット狭苦しい感じがしましたが、
また機会があれば利用したいお宿ですね＾＾

宿泊年月

2009年08月