この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。

目的地の東松山へ行かれるのなら池袋よりは、だいぶ近くなるので翌日の予定には時間短縮できたと思われます。

お客様のお声通り、当館が駅から近いのは他のお客様からもご好評いただいております。その他の近隣移設に関しましてもご不便なければ幸いです。

貴重な、お客様のお声をいただいた事、参考にさせていただきます。
またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

お客様がご利用になった部屋は、デラックスシングルでございまして、お部屋の広さとベッドの幅が他のシングルより広くなっております。
ユニットバスは数年前に全室リニューアル工事を行いました。
その甲斐がありまして、お客様に清潔な環境を提供出来ました事、大変良かったです。

またの機会がございましたら、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、大変ありがとうございます。
アメニティは少しではございますが、大人用・子供用と揃えております。お気に入り頂けました様で、大変嬉しく思います。
お客様がお選びになったプランは水素水飲み放題プランでございまして、水素水をお安く飲めるお得なプランでございます。
お客様のお好みにあいまして良かったです。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当館では加湿機能付き空気清浄機を全室に設置しており、多くのお客様からご好評を頂いております。
また、「ゆっくりできた」とのお言葉を頂きまして、とても安心しております。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

コメントを読ませて頂いた限り、大きな印象を与える事ができず申し訳ありません。
お客様の喜んで頂ける事が何なのか模索させていただきます。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

数年前に当館１階にローソンが入り、多くのお客様にご利用頂き、便利とのお客様のお声をお聞きします。ホテル側としても大変助かっております。
近隣には他にドラッグストア、スーパーマーケットがあり、立地には恵まれております。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

有料サービスの形にはなりますが、ご利用、ご好評いただきまして嬉しい限りです。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変ありがとうございます。
キットカットはホテルから少しではございますが、受験生様応援としてお配りしております。緊張がほぐれたとの事で大変うれしく思います。
息子様やご家族様にとって、コロナ禍の中でのお受験大変でしょうが、頑張って下さい。
いい結果が出る事をお祈り申し上げております。

こちらにお立ち寄る機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様が気持ちよくご宿泊出来ました様で大変うれしく思います。
当館では受験生様応援でキットカットをお配りしております。少しでも力になれれば幸いでございます。
いい結果が出る事を心からお祈り申し上げております。

お引越しなど機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

飲食店などは近隣に数件ございますので、ご不便なかったようで安心いたしました。
駅から近い為、電車の音が聞こえる場合もございますが、快適におやすみいただけたようでよかったです。

お部屋の感想も頂ける様、改善を図っていきたいと思います。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

当館にはバイク専用の駐輪場はございませんので、バイクはホテル敷地内にお停め頂いております。
いたずら防止の為、なるべく目の届く場所をご案内しております。
お客様がご安心されてお停め出来たとの事で、大変嬉しく思っております。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
次回は高評価を頂けるよう努めます。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂きまして大変有難うございます。
当館は立地に恵まれておりまして、１階にはローソンやお食事処がございます。また、鶴ヶ島駅からは約１００メートル、目の前にはドラッグストアやスーパーマーケットがございます。
当館の駐車場は１泊３００円でございます。
駐車場のご利用の確認不足の可能性が考えられます。誤解を与えてしまいまして申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

フロントへのお褒めのお言葉を頂きまして、大変有難うございます。
気持ちよくご宿泊出来たとの事で、大変嬉しく思っております。
今後も今以上のサービスを提供できます様に、スタッフ一丸となって頑張って参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

沢山コメントをいただき今後のお客様へのご対応に参考にさせていただきます。

今年はコロナの関係もありお客様も色々対応に苦慮しながらのご利用だったと思われます。盛大なおもてなしはできませんでしたがお客様から『緊張がほぐれた』『心が込められたサービス』と言っていただけると当館としても嬉しい限りです。

従業員対応、清掃対応についても、ご評価いただきまして自信につながります。

客室の椅子に関しては現在背もたれの無い椅子から背もたれのある椅子に入れ替えをしております。受験生様にとって使いやすい椅子をご案内できていたのなら幸いです。

ホテルの立地も郵便局や商業施設の他、駅も近郊にありますので他のお客様からもご好評いただいております。

客室の鏡については集中する場においては、不必要な物だったのかもしれません。貴重なご意見として今後の対応を協議させていただきます。

ＧＯＴＯトラベルの割引についても緊急事態宣言でご利用が出来なくなってしまいましたので割引価格をご案内できなくなり申し訳ありませんでした。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変有難うございます。
お客様が落ち着いてご宿泊いただけるのが、何よりも嬉しい限りでございます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

喫煙室とは言え、お客様に不愉快なお思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
換気を可能な限り行っておりますが、タバコ臭が落ち切りませんでした。
当館では消臭処理を行っておりますので、禁煙室がご予約できない場合は、前日までにご連絡を頂ければ対応させていただきます。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

立地に関して、他のお客様からもご好評いただいております。ご不便なければ幸いです。
フロントの対応でもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後もお客様に寄り添い、わかりやすい対応を目指してまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

客室の清掃の件で、お褒めの言葉を頂き自信になります。現状に満足せず、より快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。
ベットがお好みの状況で何よりです。快適な睡眠ができたなら嬉しい限りです。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご不便なくご利用いただけたようでよかったです。
また、感想がいただけるようサービス面等、努力いたします。

またのご利用心よりお待ちいたしております。