この度は唐津第一ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。先日の寒波で水道管が凍結し、その影響で断水が起きてしまい、ウォシュレットのロックがかかっておりました。お客様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。また、清掃スタッフにつきましては、チェックアウトがお済みの部屋から入らせて頂いておりますが、騒がしくしてしまいましたようで失礼致しました。まだいらっしゃるお客様のことを一番に考えて、静かに作業するよう注意致しました。お客様には不快なご宿泊となってしまい、大変申し訳なく思っております。これからも皆様のご感想を参考にホテルの改善に努める所存でございます。今後ともよろしくお願いいたします。