この度はご宿泊・ご投稿頂きまして、
誠にありがとうございます。
お飲み物の自動販売機の種類が
少なく、ご不便をおかけいたしました。
自動販売機は、各階に設置しておりまして、
少し飲み物の種類をかえておりますが、
お客様に足を運んでいただくことになり、
申し訳なく思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご予約をスタッフ一同
お待ちしております。
　ホテルビアントス・宿泊課

この度はホテルビアントスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
然しながら客室と浴室の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃担当に厳重に注意致しまして今後の客室清掃の向上に努めたく存じます。
次回も何かお気づきな点ございましたら、遠慮なくお申し付けください。
従業員一同次のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルビアントスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
改めて清掃スタッフと協議を重ねて、ご満足頂けるお部屋を提供出来るよう注力して参ります。
貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回鳥栖にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。
次のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルビアントスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
然しながら客室の清掃と客室チェックが行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
連泊清掃に関しましても、ゴミとタオル類を回収出来ていないとのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。
日ごろの点検や清掃スタッフとの連携をし、多くのお客様が、安心してお過ごしいただけるよう努めて参りたいと思います。
今後また、お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当館を用命頂けましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルビアントスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
排水溝の件に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、今まで以上、日ごろの点検や清掃スタッフとの連携をし、
多くのお客様が、安心してお過ごしいただけるよう努力いたします。
ご指摘頂きました該当部屋の改善は終了致しました。
貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルビアントスのご利用ありがとうございます。室内清掃が行き届いていなかったことを心よりお詫び申し上げます。お子様がご一緒でさらに深いな思いをさせてしまったこと、重ねて本当に申し訳ありません。清掃担当部署に、ご指摘を踏まえ、厳重に注意しました。ご指摘を活かし、スタッフ一同、さらに精進してまいります。今後ともホテルビアントスをよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテルビアントスをご利用頂きまして誠に有難うございます。またフロントスタッフの接客をお褒め頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながらお部屋の清掃が行届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳御座いません。本来心地よい空間を提供するはずのホテルであってはならぬ事と深く反省致しております。今一度清掃の内容を見直し必ず改善して参ります。
また鳥栖にお越しの際にはホテルビアントスをご利用頂ければ幸いです。
広報担当 永淵

この度はホテルビアントスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。設備やお部屋の状態でご不快な思いをさせてしましました事お詫び申し上げます。温水洗浄トイレですが、ただ今、順次導入を進めているところでございまして、現在は２フロアのみ導入が完了致しております。お客様には付いていたり付いていなかったりとご不便をお掛けいたしております。また、ご予約の際にご希望を添えて頂けますと可能な限りご対応させて頂きますので、次回ご利用いただきます際には、遠慮なくお申し付け下さい。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
広報担当　永淵

まずはフロントスタッフの接客態度によりまして折角の楽しい時間を台無しにして、たいへん不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様よりいただきました言葉を真摯に受け止め、もう一度接客のあり方を見つめ直し、改善を図ってまいります。シャンプーの件につきましても、貴重なご意見としてご参考にさせて頂きます。厚かましいお願いとは存じますが、またの機会にも当ホテルをご利用くださいませ。
広報担当　永淵

この度は、ホテルビアントスをご利用いただき誠にありがとうございます。
喉をやられてしまったとあり、大変申し訳ない気持ちでございます。お体を心配しております。
フロントにて加湿器の貸し出しもさせて頂いておりますが、案内が行き届きませんで、申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
　宿泊課　山下

この度のご旅行でご満足いただけなっかた事にお詫び申し上げます。ご指摘の件に関しまして当ホテルでは順次改善いたしておりますのでもうしばらくお待ちいただきますようお願い致します。貴重なご意見有難うございました。
　　　　　　　ホテルビアントス　宿泊課　松本

この度はホテルビアントスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
然しながら客室の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有し改善できるよう努力致します。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルビアントスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
然しながら客室の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃の指導・改善に努めて参りたいと思います。
大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回鳥栖にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。
従業員一同次のご利用を心よりお待ち申し上げております。

KENSHIRO様
この度はホテルビアントスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の気温に関しまして、お客様に大変不愉快な想いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないように設備担当と情報を共有し改善できるよう努力致します。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
KENSHIRO様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルビアントスのご利用ありがとうございました。
隣室の声、ご指摘のとおり施設の壁の薄さで響いたようでご迷惑おかけしました。
スタッフ一同、サービス向上にこれまで以上に邁進してまいります。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。