この度はホテルニューオータニ佐賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先ずは不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。これは私共の確認不足が招い事と考えております。
ご指摘いただいた事をスタッフ同士で情報を共有し、今後の再発防止に努めて参る次第でございます。
また、お部屋の清掃・ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。
またの機会がございましたらお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。