佐賀に出張の際には、いつも利用しています。
１１月の２週目に宿泊したさいに、いつも備えてあるシェービングクリームがなく、フロントに連絡をしたのだが、シェーバーの入っている袋の中に使い切りのものが入っているとのことであった。
そのように変わったのだと思っていたが、翌日、同時に宿泊していた上司、同僚に確認したら変わらず備えてあったとのことであった。
部屋の備品について、知らなかったのかもしれないがサービス、設備などとても良いホテルだと思って宿泊先に選んでいるので、なげやりな対応にはがっかりした。

多少、判りにくかったものの観光しながら歩くとすぐで周辺環境も良いですし、フロントの接客、食事、そして部屋も最高でした。前後の宿泊先が最低最悪だったので、３日間の宿泊をこちらにすべきであったと反省しています。また、佐賀方面に旅行する際はよろしくお願いいたします。

初めまして先日は彼女と二泊をさせて頂きまして、有難うございました。また、何度か伺う事も有りましたら、何かサ－ビスをして頂けたら嬉しいと思いました。因みに彼女は佐賀市の方んです。また、伺う時は宜しく配慮をお願いします。

前回宿泊して、すごく感激したので、佐賀に宿泊するときはここと思って宿泊したのですが、今回は最悪でした。宿泊階が台湾か中国の方と同じで廊下の大声がそのまま部屋に入ってとにかくうるさかったこと、夜中に部屋を間違えられて、何度も部屋をノックされて
そのたびにドワを開けました。すごく迷惑でした。
その点を朝フロントに話したら、すみませんでしたのひと言で、何か残念でした。もう少しほかの対応はなかったのでしょうか。階を変えるとか。いろいろ考えるとつまらないことまで不満に思ってしまいます。

心地よい対応に、大変満足致しました。
朝食が、思ったより、内容より高く感じられました。
仕事柄よく各地のホテルに宿泊しますが、接客にかんしては、かなり高い評価が出来ると存じます。

初めての土地、佐賀で、駅から離れていたのでタクシーを使用しましたがバスなどで県庁まで行けばすぐ近くで立地もいいことをもっとアピールしても良いのではないでしょうか。玄関での接客にまるでお姫様気分を味わってしまいました。お部屋もきれいでさすがオータニ系列と納得でした。食事は時間の関係上とりませんでしたが今度機会があれば食べたいです。
ありがとうございました。

シティーホテルにビジネスホテル並の値段で宿泊できる。
だからといって、手抜きは一つもない。
新しいホテルだっていずれ古くなるが、古くてもかえって
それがいぶし銀のように光って見えるホテルの一つです。
ＰＣの出力サービスがあると有り難いです。

出張の関係でホテルでゆっくり時間を過ごせなかったのが
残念です。部屋は清潔でとても落ち着いた雰囲気なので
くつろげました。　外の景色もリラックスできる一つの
要素ですね。佐賀には佐賀ニューオータニにしかない
くつろぎの空間があると感じます。

確かに古いですが、お堀の風景とマッチして、
歳を重ねるにつれ同化していくような外観です。
室内はニューオータニのグループに恥じず、
清潔で気持ちよいです。
スタッフの皆さんはやはり一流の教育を受けた
応対の気持ちよさを感じました。
ＯＡ関連のサービスの立ち後れは早急に対応
頂いた方がよろしいかと存じます。

９月３０日に１泊１名、シングルルームで予約→ツインルームへのアップグレードをして頂きました。当該施設には数度目の宿泊です。
お堀を見渡せる部屋からの景色は、佐賀情緒を垣間見ることができなかなかのものです。
佐賀では当該施設を、他の滞在先でも同グループホテルが有れば最優先で予約をお願いしています。
理由は明快です。こちらを含めどのグループホテルにも共通して言えることが有ります。それは『安心，安全』に加えて、ビジネスホテルでは求められない『懐の深さ』です。
滞在中、自分のリズムで過ごすことを許してくれる施設ですから、とてもゆったりとできます。
おすすめです。お世話になりました。ありがとうございました。

ニューオータニにしては古くて狭いホテルですが、その分値段もかなり安く、値段の割に設備は充実していると思います。ビジネスホテルの豪華版だと思えば、かなりいい所です。

駅からも繁華街からもやや離れている点、やや老朽化している点が不満だが、それ以外は全ての点で満足出来た。大当たりと言う訳ではないが、誰にでも安心して勧められるホテルと思う。

ビジネスホテルなみの料金で疲れがとれる広いスペースのルームはとてもありがたい。
フロントに無理を頼んでも快く引き受けてくれる。
スピーディーなサービスはとてもありがたいです。
インターネットだけでなく、パソコンからの出力ができると、助かったのですが・・・・。これだけが残念でした。

部屋は大変よかったです。

サービスや設備はニューオータニの看板を裏切りません。
従業員の方の対応も素晴らしい。
ただし、建物がやや古さを感じさせます。
シングル予約でしたが、ツインに案内していただきました。
立地が駅前ではなくタクシー利用で1メーターをやや越える距離。
窓から見える佐賀城のお堀がきれいでした。

ロビーの方の対応が、すごくよかったです。
また、佐賀に行く機会があったときには、利用させてください。

雰囲気がとても良いところでした。
また利用したいと思います。