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戸倉上山田温泉旅館 やすらぎの宿 旬樹庵 若の湯のクチコミ･お客さまの声
総合1
８月１５日に家族で宿泊しました（中学生×１名・小学生×１名）夕食時混雑し忙しいのはわかるが、こちらから言わなければ子供の料理が出てこなかったり、デザートは部屋を出る際に慌ててもってくる等、大変気分が悪くなりました。翌朝の朝食時も食事終了後に漬物の出し忘れに気づき、申しわけございませんと配膳。お風呂の外風呂はぬるくて入れず、部屋のエアコンは噴出し口が壊れており調整できず、残念ですがもう２度と利用することはないでしょう、子供すら不振をいだいていました。
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この度は、せっかくのご家族旅行に対し、ご満足頂けなかったこと心よりお詫び申し上げます。お食事に関しては言い訳のしようもございません。これも、私がもっと目配り気配りを行い、お客様にご満足頂けることを心から思って行っていれば、こんなことはなかったはずでございます。本当に申し訳ございません。頂戴しました御意見を真摯に受け止め私の課題とさせていただき、今後このような事がないよう一生懸命努力して参りたいと思っております。勝手とは思いますが、もし、戸倉上山田温泉にお越し頂けるご機会がございましたら、もう一度、当館にお越し頂き、私も含め従業員一同、もう一度、心からのご奉仕を行いたいと思っております。最後となりますが、この度はご宿泊そしてご投稿ありがとうございました。心より感謝申し上げます。 女将
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉旅館 やすらぎの宿 旬樹庵 若の湯 のクチコミ
８月１５日に家族で宿泊しました（中学生×１名・小学生×１名）
夕食時混雑し忙しいのはわかるが、こちらから言わなければ子供の料理が出てこなかったり、デザートは部屋を出る際に慌ててもってくる等、大変気分が悪くなりました。翌朝の朝食時も食事終了後に漬物の出し忘れに気づき、申しわけございませんと配膳。お風呂の外風呂はぬるくて入れず、部屋のエアコンは噴出し口が壊れており調整できず、残念ですがもう２度と利用することはないでしょう、子供すら不振をいだいていました。
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この度は、せっかくのご家族旅行に対し、ご満足頂けなかったこと心よりお詫び申し上げます。お食事に関しては言い訳のしようもございません。
これも、私がもっと目配り気配りを行い、お客様にご満足頂けることを心から思って行っていれば、こんなことはなかったはずでございます。本当に申し訳ございません。
頂戴しました御意見を真摯に受け止め私の課題とさせていただき、今後このような事がないよう一生懸命努力して参りたいと思っております。
勝手とは思いますが、もし、戸倉上山田温泉にお越し頂けるご機会がございましたら、もう一度、当館にお越し頂き、私も含め従業員一同、もう一度、心からのご奉仕を行いたいと思っております。最後となりますが、この度はご宿泊そしてご投稿ありがとうございました。心より感謝申し上げます。
女将