鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

お部屋は広く、覗き込めば下に鬼怒川が見えました。夜は吊り橋と山側なので外の景色は真っ暗で見られませんでしたが、仕方ないことです。
除菌、消臭機が置いてありましたが、かえってそれが臭いを放っていたので起動されていましたが止めました。好みで使用すればいいと思います。
部屋のドライヤー置き場に作用済みのヘアブラシが置いてありました。これが唯一の残念な点です。
ご飯はバイキングでしたが、使い捨てのビニール手袋を1枚渡されました。しかし、あれは使い捨てなので、取りに行くごとに交換、両手に着用がいいと思います。感染対策としてやるのなら、そこまでしないと意味がないです。手袋をどちらの手にするのか、トングを持つ手なのかお皿を持つ手なのかを伝えないと無意味です。もしくは、トングを1人一個渡すほうがまだいいです。汚れたらチェンジするとか。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年09月

鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川 2020年09月20日 15:55:43: このたびは、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
第一にお詫びしなくてはならないことは、清掃に関して不備があり、残念な思いにしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。日々行っている内務ミーティングにおいて、清掃はもちろん、チェック機構を改めて強化することを話し合いました。
客室に設置しています除菌消臭器は、新型コロナウイルスの感染低減・不活性化に有効であるエビデンスが出ているものです。お客様をお迎えするにあたり電源を入れさせていただいておりますが、臭いに関してご迷惑をお掛けしてしまいました。感染防止対策に付ご理解賜れれば幸いに存じます。
バイキング会場受付では、手袋・マスク着用に関するご協力を、お客様全員にお願いしております。ご指摘いただきました手袋におきましては、トングを持つ手に着用をお願いしておりますが、しっかりとお伝えすることができず大変申し訳ございませんでした。トングをお渡しすることを選択肢のひとつとして考えましたが、何種類もある料理をトング一本にてお取りいただくことは失礼にあたると判断いたしました。試行錯誤しながらではありますが、大皿にて提供していた料理を小鉢に変更する等も行っております。　至らない点が多々ありましたこと改めてお詫び申し上げます。　　総支配人薄井雅夫

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投稿者さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 22:27:30

食事は期待してないものの、、。やはり残念でした。。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川 2020年08月20日 17:42:04: このたびは、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミ・総合評価を拝見し、ご希望に応えることができず申し訳ございませんでした。次回ご利用いただくことがあれば、ご要望する客室・食材をお知らせくださいませ。お客様のニーズを満たすための提案をさせていただければ幸いです。　総支配人薄井雅夫

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投稿者さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 16:42:08

■良かったところ
・二人で1万8000円弱で安い。
・卓球場が個室。
・眺めの良い吊橋が徒歩1分のところにあり、手軽に良い景色を楽しめた。

■悪かったところ
・障子に潰れた大きな蚊の死体が付いたままだった。寝転がり天井を見たら照明のカバーにカナブンかゴキブリの死骸のようなものが入っていて、虫で不快な気分になった。
・食事時間中に布団を敷いておいてくれるとのことだったが、食事から1時間20分後に部屋に戻敷いておらず、その5分後くらいに掃除担当の男がいきなり部屋に入ってきて、お前なんで部屋にいるの？位のスタンスで、そのまま何食わぬ顔で布団を敷きはじめた。敷くのが遅れるのは仕方ないとして、担当者には人が部屋にいるか確認し、いた時点で部屋に入らず出直すとかしてほしい。
敷きに来たのは変な雰囲気の男性だったので、もしこちらが女性のみだったら、部屋風呂に入浴中だったらと考えると怖いと思う。
フロントの方は謝ってくださっていたので、ホテル全体ではなく担当者の問題だとは思いますが、直してほしいです。
・卓球の球は4つ借りれたが、1つが最初から割れていた事にしばらくしてから気づいた。私が受取時に確認すれば良かっただけだが、返却時に私が割ってないのに割ったと思われるのが少し嫌だった。卓球する前に球の状態はホテル・客共に確認したほうが良いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年06月

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ご利用のお部屋: 【【和室】10畳客室】

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ハヤカワポコさんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

ハヤカワポコさん [60代/男性] 2019年03月31日 20:29:21

昨年利用して食事が美味しいので又行きました。フロントの女性の接客は良かった。食事も良かった。でも、初日と翌日の風呂は自分が一番風呂だったのに、サウナのバスタオルが、ぐちゃぐちゃだったのにガッカリした。いつ取り替えたか疑問です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年03月

鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川 2019年06月15日 16:14:51: この度は、再度の御利用、誠にありがとうございます。大変、嬉しく存じます。
サウナの件は、大変失礼致しました。昼１１時から夜０時まで巡回で清掃しておりますが、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、徹底して参ります。
またの御来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【特別企画】サンシャイン♪ファミリーパック
ご利用のお部屋: 【ファミリー和室（10畳）】

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投稿者さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

投稿者さん 2019年01月29日 11:32:56

夫婦で突然、旅行を思いつき鬼怒川で宿を探しました所、ここを見つけました。5時を過ぎてしまいそうだったので電話でその旨を伝え「17時半ぐらいまででしたら大丈夫ですよ」とフロントの方に言われました。対応も良かったように思いました。到着し、チャックインをした所食事の時間は18時半と言われ、まだ遅めに食べた昼食が残っていたので「もう少し、遅い時間になりませんか」と言った所、その時間のみと言われ夕食は余り食べられませんでした。もう少し融通がきいてもいいのでは？夕食もお寿司のシャリがべちゃべちゃしていて美味しく感じませんでした。ですが、お風呂も広く温度も丁度よい湯加減でした。値段の割には良かった様に感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2019年01月

鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川 2019年06月20日 10:06:41: この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川を御利用いただき、誠にありがとうございました。
御食事に関しましては御不便をかけてしまい、誠に申し訳ありません。
お客様に御満足いただけるサービスを提供させていただけますよう、今後とも努めて参ります。
バイキング会場もリニューアルオープン致しましたので、またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【お年玉還元】休日限定！バイキング食べ放題プラン♪
ご利用のお部屋: 【おまかせ和室（バス・トイレ付）】

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投稿者さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 16:26:02

すべてが普通の感じでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川 2019年06月20日 11:29:45: この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川を御利用いただき、誠にありがとうございます。
また可もなく不可もなくとの御感想で、今後は「またこの宿に泊まりたい！」とのお言葉を頂けますよう、スタッフ一同知恵を絞って努めて参ります。
またの御来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋: 【10畳（バス・トイレ付）B】

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投稿者さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

投稿者さん 2018年08月11日 15:46:57

お部屋は少し狭いタイプの和室でした。浴場も古いですが掃除は行き届いていて不潔さは感じませんでした。お食事のバイキングは品数がやや少なかったですが蟹もあり満足出来ました。
ホテル側にある吊り橋はお部屋からは眺められませんでしたが近隣の山々に癒されました。全体的な評価は普通です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

ご利用の宿泊プラン: 【お日にち限定】お得に宿泊☆80種たらふくバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【10畳（バス・トイレ付）B】

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まあくん7292さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

まあくん7292さん [50代/男性] 2018年06月25日 14:49:30

残念な事は、夕食の事です。刺身の品数の少なさ、他の品数の少なさです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年06月

ご利用の宿泊プラン: ♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋: 【10畳（バス・トイレ付）B】

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投稿者さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 17:45:32

部屋が寒いからと暖房を強くしても、暖かくならなく、暖房機の音がうるさかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年01月

ご利用の宿泊プラン: 【1月限定】館内利用券１０００円付き！ズワイガニ食べ放題全８０種バイキング♪
ご利用のお部屋: 【10畳（バス・トイレ付）B】

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投稿者さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

投稿者さん 2018年02月05日 19:32:59

バイキングは品数も豊富で満足しました。
ただ、部屋の建具類は年代物の痛みが目立ち、やや興ざめものでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年02月

ご利用の宿泊プラン: 【９：００チェックアウト】館内利用券５００円付き！バイキングプラン☆
ご利用のお部屋: 【10畳（バス・トイレ付）B】

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投稿者さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 21:43:34

1月31日、館内利用券1000円付きの宿泊利用しました。仲居さんが部屋まで案内して下さり、お茶まで出して下さり、何年か振りの温泉に来たなと、嬉しく思いました。お風呂もほぼ貸し切り状態でゆっくりと入る事が出来ましたが、外国の方がお風呂に入って来て、身体を流さず、すぐに湯船に入ったのがとても気分が悪かったです。
食事は、値段が安いから仕方ないですが、テーブルと椅子の位置が狭すぎます。食事も楽しみの一つで来てるので、少し間隔を開けたテーブル設定にして欲しいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年01月

ご利用の宿泊プラン: 【1月限定】館内利用券１０００円付き！ズワイガニ食べ放題全８０種バイキング♪
ご利用のお部屋: 【10畳（バス・トイレ付）B】

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投稿者さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 12:29:46

値段の割には部屋が古すぎてクーラーがあまりきかないし女風呂が狭いし露天風呂からの景色が見えないし虫の死骸が浮かんでたので気持ち悪かった！食事は部屋食だったが美味しくないしマグロのお刺身の色が悪かった！朝はバイキングにしてみたら物凄く種類があり良かった！到着時に雨が降ってて駐車場の説明も分かりにくくその時の仲居のおばさんの態度が悪かった部屋に行ってから担当してくれた若い女の人は凄く愛想良く好感を持てた！またリピーターするかはイマイチだと思います！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2017年07月

鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川 2017年07月17日 12:34:29: この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設やスタッフの対応で不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
御指摘を真摯に受け止めさせて頂きまして、
即急に改善に努めさせて頂きます。
至らない部分多く、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: ♪ゆったり満喫☆お部屋食プラン♪
ご利用のお部屋: 【和室（バス・トイレ付）（H)】

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hiro34138075さんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

hiro34138075さん [50代/男性] 2017年05月08日 13:59:20

建物の外観は新しく感じましたが、部屋は無駄に広く（10畳＋4.5畳）畳が古いです。
食事は、バイキングで普通です。ただ、朝食時も食事カードを配るので、これで席を取って
おくと、無視する人がいてドミノ的にグチャグチャになり不快な思いをしました。席を指定しない朝食では、食事カードを廃止すべき、食事カードを使用するなら、夕食と同様に席を指定すべきです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年04月

鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川 2017年06月25日 12:21:15: この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設・お食事に関しましてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
二度とこのような事の無いよう、真摯にご対応できるよう心掛けて参ります。
この度は、至らない部分多く、誠に申し訳ございませんでした。
またの御宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ♪季節の和・洋・中☆たらふくバイキング♪
ご利用のお部屋: 【10畳（バス・トイレ付）B】

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キュルすけさんの鬼怒川温泉　ホテルサンシャイン鬼怒川のクチコミ

キュルすけさん [30代/男性] 2017年03月29日 18:36:49

2泊3日の温泉旅行として3/22日に宿泊駐車場は広く、団体でも安心そして、ホテル近辺に自販機が大量にあるのはかなりありがたい！ホテルは高層なので、外観を見るとそびえ立つ！ロビーラウンジを見ると…バブルですねチェックインも終わり、部屋に移動館内には自販機があり、値段的にもありがたい！意外にも館内全体は和のテイスト今回の部屋は1207 中は普通の和室で、部屋の眺望は山々がダイナミックに見え、さらに大吊橋も良く見える！早速浴衣に着替えて大浴場へ！鬼黒美湯はL字の造りで、面積的に標準王道な馬油シャンプーセットと栃木名産のいちごシャンプーセットがあった泉温は個人的にはぬるい状態露天風呂に移動するさ、さ、寒い！露天風呂に入れば、外の気温と温泉が良い塩梅！夜だと温度差の関係で地獄です！夕食の時間になり夕食会場へ移動お楽しみの夕食はバイキングで、大広間をバイキング会場にした状態メニューを見ると… 一部は予想通りと言うか、想定内の品揃えソフトドリンクも同様です全体的な味は普通なので、どれ１つも飛び抜けない味なので、平凡でした年齢層は家族連れ・年配夫婦・大学生です部屋に戻り布団準備済みで、布団に入りながらテレビが見られるようにちゃんと敷いてあるのを確認！ベランダからの夜景は、星空がくっきりと綺麗に見える！大浴場で満喫して就寝翌朝、起床して大浴場を満喫後、朝食会場へ料理のラインナップはこちらも想定内です！味も同様ですね売店をサラっと見て、足湯カフェのエスポに行くと… 昨日もそうでしたが、やはり人気ですね！王道なアイスクリームを注文し、足湯しながらはなかなか美味しかったです！チェックアウトへ総票…やはり大箱ホテルです！ロビーからバブリー感が味わえます自販機が大量にあるのとあの値段はありがたい！夕朝食共に、料理のメニューは想定内で工夫がほしい夕朝食は大江戸温泉グループと比較すると完全に負けますが、伊東園グループと比較すると勝ちます！大浴場・露天風呂は標準だが、アメニティが弱い足湯カフェは宿泊者かその他の区別・工夫が必要また天気が良ければいいが、剥き出しなので雨や風が強い時の対策が必要アイスの値段的には少し割高かなぁ… ベテラン従業員の挨拶や接客サービスは、心温まるだけにある意味もったいない！

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