食事2
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 18:43:12
-
施設は古い。
それは仕方ないのですが、大きい部屋なのに電源は二つしかありません。
しかも片方にはすでにポットのコンセントが刺さっていました。
延長コードを頼んだところ、フロントに取りにくればあると。
今まで、ホテルでなにかを頼んでフロントに取りに行ったことはありません。
普通部屋に届けるのでは?
食事も品数が少ない。
愛想も悪い。
貸切の半露天風呂に入りましたが、天井からホテルの窓が見えます。
そこが開くんじゃないかとヒヤヒヤしながら入りました。
あれじゃ丸見えですよ。
有料なんてありえないし、無料でも考えられません。
利用券1000円分いただきましたが、二度と行かないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
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食事2
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月25日 19:40:42
-
近くに大きな吊り橋があり景観の良い立地です ただ食事がとてもお粗末で残念でした 唯一夕食のステーキと朝食の厚焼き玉子が美味しかったです 露天風呂は囲っている為景色は全く楽しめません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
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食事2
かじひで219さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- かじひで219さん [40代/女性] 2020年11月28日 18:10:39
-
チェックインにかなり待たされました。
部屋は大変不便な思いをしました。
脱衣場、洗面スペース酷すぎ…とても残念な一泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2021年01月16日 17:56:54
-
かじひで219 様
このたびは、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
GoToトラベルキャンペーンのガイドラインに従い、チェックイン業務に携わっておりますが、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、折角鬼怒川温泉までお越しいただいたにも拘らず、とても残念な一泊との言葉をいただいてしまいましたことお詫び申し上げます。
総支配人 薄井 雅夫
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食事2
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月02日 17:15:45
-
12月31日に家族で宿泊させて頂きました。クチコミ評価をみて決めさせて頂きましたが、少し残念でした。部屋へ案内して頂いた仲居さんはよかったのですがそのほかの従業員の方は挨拶はほとんどなく、愛想も悪かった様に思います。部屋も壁は剥がれ落ちている箇所が見受けられたり、椅子は酷く汚れていたりして使いませんでした。
食事も白米は硬く、他もイマイチでした。お風呂はまずまずですが、脱衣所は狭く洗面台も4つ位。ドライヤーが2つしかないのにも驚きました。ある程度の人数を収容する施設の為、もう少し数を増やすべきではないかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
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食事2
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 12:29:14
-
夕食は5時~5時半の間で会場に来るように言われたのに、2日間とも布団敷きの人が5時に来て『5時って聞いてるんですけど』って逆ギレされた感じでした。
部屋の掃除が入ったはずなのに、灰皿が交換されてなかった。
コップも使った分補充されてなかったり…
食事は美味しかったが寿司は酢飯の味はなかったー
刺身は2切れ小皿に乗ってるものだったので刺身も好きなだけ取れるようにしてほしいなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
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食事2
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 19:51:37
-
11月11日に家族、親戚と1泊しました。 従業員の態度が今ひとつ…。夕食時間変更をしたのに、ふとん敷はなっておらず、結局部屋に居る時間に、布団をバハバハさせながら敷いていきました。食事も5時半からの早い時間帯なのに、おかずが冷めている…。美味しさに欠ける。室内のアメニティはない。温泉も、ホテル脇に吊り橋がある為か、1日目の女子風呂は囲いがあり、せっかくの紅葉が見れずかなり残念。
2日目は男性風呂と入れ替わりになり1日目に比べて景色が見えたので良かった。紅葉時期で、吊り橋があってちょっと散歩ができたので、ホテルよりもそこに満足したくらい。残念ながら次回はもう泊まることはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2019年06月20日 13:00:15
-
この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川を御利用いただき、誠にありがとうございます。
御満足いただけるサービスが提供出来ませんでした事、大変申し訳ありませんでした。
お部屋でのアメニティーに関しましては、フロント脇のキャビネットに御用意がありましたが、こちらも伝達不足で申し訳ありませんでした。
今後は快適に過ごしていただけますよう、努めて参りますので、またの御来館を、心よりお待ち申し上げております。
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食事2
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 13:29:45
-
9月12日に家族3人で宿泊しました。
全体的に、施設・設備があまりきれいな印象がありませんでした。
食事はあまり美味しいと思いませんでした。
修学旅行団体のため、入浴時間に制限があり、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
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食事2
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月18日 17:54:58
-
年始に家族旅行で泊まりました。
部屋に通されたタイミングで気になったのが
落ちていたゴミと人数分でていない座椅子。
掃除してないんじゃないの?と一気にテンション下がりました。
年始で忙しいのはわかりますがさすがにどうかなと。
部屋でお酒を飲みたく氷をフロントにたのむと
「フロントまで来てくれれば」とのこと。
そのあとにフロントに行くと持っていきますねと言ってもらえましたが
どっちなんだよ。。。っという不信感がわきました。
お風呂はちょっと古いので天井とかの汚れが結構目立ちます。
気にならない人は問題ないかと。
料理に関しては、和洋中とのことだったのですが
正直がっかりなクオリティ・・・・。
部屋食のほうがよかったのかなーって家族と話してました。
もうちょっとサービスレベルあげていただきたいなと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
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食事2
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月05日 15:44:12
-
1月3日に宿泊しました。
晩御飯が品数が少ない上にテーブルの皿を早く片付けようとします。
皿が空いたらすぐに下げてもいいですか?と声掛けて来ます。
早く済ませて出て行ってくれとの勢いでした。
あまりお勧め出来るホテルではありませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
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食事2
僕クッキーさんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 僕クッキーさん [50代/男性] 2011年10月16日 12:53:22
-
疲れていたので22時半頃寝ることにしたが、それからが悪夢。23時頃~24時少し前まで、01時過ぎ~02時頃まで、更に05時過ぎ~、と3度にわたって真上の部屋でドン・ドシン・バタンと大きな音。私も女房も寝た気がせず、睡眠不足に。
部屋は確かに10畳の部屋で、隣に6畳の部屋もあり広さという点では良かったと思う。ただ、宿泊客が泊る部屋としては、あまり手入れをしていないような感じがして非常に残念でした(臭い・畳の焦げ・襖のシミや汚れ・開け閉めの戸の不具合など)。
料金面でのウンヌンではなく、子育て後初めての二人の旅行としては……という気持ちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】秋満喫、お腹満腹バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室(バス・トイレ付)】
食事2
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otopiおとぴさんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- otopiおとぴさん [40代/男性] 2011年08月19日 16:33:32
-
今回宿泊して改善して欲しい点は、以下の2点。
1.到着してから部屋に入るまで、20~30分ロビ-で待たされた。いくら夏休みで客が多いとは言え、宿でこんなに待ったのは初めて。客室案内の人数が足りないようだったが、増やせないなら、個人で部屋に行ってもらう(もちろん、その分は料金に反映)ことにしたほうが良い。
2.食事はバイキングだったが、客が多く混雑していたので、とるのにかなり待った。2部制だったようだが、もっと細分化するとか、やりようがあるはず。また、混雑時は列のどこから入ってくださいとか、整理する従業員がいた方が良い。お皿は汚れ?がついているものがあり、ちょっと考えもの。従業員の方はきちんと洗ってあるといっていたが、見た目が汚れているように見える皿は、廃棄するべき。
今回は、夏休み期間ということもあり、とても混雑していてとにかく待った印象が残った。夏休みを考慮しても費用高の感あり。お風呂には露天風呂があり、バイキングの中には良い食材も使っているのだから、サ-ビスがもっと改善されれば、もっと良いホテルになるはず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆夏のワクワク♪バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室(バス・トイレ付)】
食事1
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 22:50:50
-
エレベーターが臭かったです。
部屋も少し臭いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
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食事1
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ぶぅ~ちゃん0601さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- ぶぅ~ちゃん0601さん [40代/女性] 2023年01月24日 18:21:10
-
お部屋は広く喫煙のお部屋だったので煙草も吸えて良かったです。
露天風呂も大きくお湯も満足でしたが景色があまり見えなかった。
露天風呂にはシャワーブースがない為、内風呂でシャワーする感じになります。露天風呂と内風呂が離れた場所にあるので少し面倒です。
夕食バイキングは他のホテルと比べると種類が少ないです。
全体的に冷めているのであまり美味しく感じなかった。
朝食バイキングも種類は少なくやはり全体的に冷めています。
夕食より朝食のがまだましだったって感じです。
今回は露天風呂付き客室だったので大浴場には行ってないので大浴場の事は分からないですが温泉目的ならまぁまぁ良しかな、、、
バイキングの期待はできないです。
写真とは違います。
次回行くかは分からないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2023年02月09日 19:49:54
-
この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。お食事に関するご意見とご感想を頂きました。
私共はお客様のご意見に真摯に向かわせて頂き、ご来館される全てのお客様に喜んで頂ける様、鋭意工夫を重ねて行きたく存じます。
今回頂いた貴重なご意見に係る事も今一度点検し、改善していく所存です。
機会がございましたならば、ぜひまたご来館頂ければと存じます。
またのご来館をお待ちしております。
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- 【【和洋室】最上階・露天風呂付客室】
食事1
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 08:38:41
-
立地的に良かったです。
お部屋もリニューアルされており、とても綺麗でした。
お風呂は、夜入った時はぬるかったです。湯上り寒かったです。
朝は、男女入替になってましたが、ちょうど良い湯加減でした。
脱衣所は小綺麗でした。ドライヤー、化粧水も設置されてました。
しかし、夕食は和食でしたが不満でした。
年配のスタッフは声掛けなど、気配りがあり気持ち良い接客でしたが、他の若い人達は接客的に悪かったです。
ごはんは、声をかけないともってこないシステムらしく、その説明もないかったので、ほぼ食事が終わってました。正直、和食はおいしくなかったです。若い人向けではないです。
バイキングの方かよかったのかな?と後悔。
食事の件で、お値段的に高く感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
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食事1
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月10日 17:15:57
-
バイキング料理が冷めていて品数が少ない
温泉の温度が38℃しかなく
温泉に入ったのに身体が寒くて暖まらなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】おまかせ客室】
食事1
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月28日 16:34:04
-
夫婦で忘年会・クリスマスで宿泊しました、こちらのホテルは2度目になります。
前回がどうだったか記憶にないですが、食事の内容が残念でした ビッフェスタイルですけど暖かいものが少なくステーキと天ぷらくらいで後は冷たく、ズワイガニも細くて残念でした。夫婦で楽しみにしていたのですが、、、、、
追記 コロナ過でのビッフェスタイルですので各トングは食材の上に置くのではなくトングトレーが各食材に必要に感じました。手袋をしていても手で触れたトングの持ち手が食材に触れています(手袋が汚れました)全体的に残念なクリスマスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】最上階・リニューアルツイン【禁煙】】
食事1
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ぴのママ450さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- ぴのママ450さん [40代/女性] 2019年02月18日 20:51:52
-
2/16・17の1泊2日旅行に姉妹3人で利用させて頂きました。
フロントスタッフの対応・部屋の広さには満足しました。
夕飯の時間を到着時に聞かれ5:30からと7:30の2部制だったので7:30の予約で取り7:30ちょっと過ぎに行くと待つこともなく案内されましたが、料理は殆んど冷めているわ、食事が終わった人達の食器はすぐ下げると手際が良かったのですが、まだ食べてる人が居るにも関わらず、片っ端からテーブル・椅子を下げていく有り得ない行動に…
8:30近くの時点で私達姉妹の3人になり私達の近くのテーブル・椅子も片付けられ、ゆっくり食後のコーヒーも飲めず居ずらくなり出てきました。
せめて、食事が終わるまではテーブル・椅子の片付けはやめていただきたいです。食事に関しては残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2019年06月20日 09:51:35
-
この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川を御利用いただき、誠にありがとうございました。
大切な御姉妹での旅行に当館を選んで頂けましたのに、御食事の際に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お客様にゆっくりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同改めて努めて参りますので、またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【10畳(バス・トイレ付)B】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月18日 08:33:47
-
バイキングがとにかく不味い。ただ揚げたものがソースが不味い為、不味い…。
揚げ物担当(11/16)のシェフが無愛想でそれだけでホテルの印象が悪くなった。
美味しいものを提供したいという精神は全く感じられなかった。(だからこのホテルにいるんだろうけど)
他のスタッフはとても印象が良かっただけに残念。
時代ですかね、中国人観光客だらけでビックリした。
あと、駅から思ったより遠い!!のに、送迎バスが9:00、9:30、10:00、11:00しかない。しかも団体の貸切で乗れず。
年配の車で無い方はおススメしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2019年06月20日 11:41:00
-
この度は、ホテルサンシャイン鬼怒川を御利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの御家族での御宿泊に、至らない部分が多く、誠に申し訳ありませんでした。
スタッフへの指導や臨機応変な対応ができますよう、努めて参ります。
この度は御不便をかけてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
またの御来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【10畳(バス・トイレ付)B】
食事1
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月16日 22:55:03
-
会社の仲間との旅行に利用させていただきました。
温泉はとても良かったです。大浴場は変わった形で、露天の岩風呂も良かったです。シャンプーも苺の香りでとても癒されました。
チェックインのあと、お部屋までの案内はつきませんでした。温泉で案内してもらえなかったのは初めてです。
お食事はバイキングでしたが、正直イマイチです。味つけの問題ではなく、バイキングのわくわく感がまったくありません。「栃木」「日光」らしさがあったのは栃木県産のお米だけでした。シュウマイ置くなら餃子でしょ?写真におさめたくなるような料理はありませんでした。なんだかほとんど冷凍食品に思えました。それに、スタッフの方々、すべてにおいて雑です。笑顔もないし、お肉を焼いてる方も無愛想だし、調理している方の服があんなに汚いと食欲がなくなります。
朝は自由席と書いてあるのに案内の方がいて、それはそれでいいのですが容量が悪く…
全体的に、このプランは低コストの方針なのがわかりますが、低コストでもそれなりに工夫できることはあるのではないでしょうか?ベテランの年代の方も多い印象でしたが、私が一番心地よく感じた接客は、フロントの「研修中」の名札をつけていたお姉さんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 2017年09月03日 15:45:38
-
ホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、至らない部分多く、誠に申し訳ございませんでした。
頂きました内容を真摯に受け止めさせて頂きまして、スタッフに伝達して即急に改善出来る所は対応するよう努めて参ります。
今回の宿泊では不快な思いをお掛けしまうことが多く、大変申し訳ございませんでした
またのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【10畳(バス・トイレ付)B】
食事2
投稿者さんの 鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川 のクチコミ
今回、日光を観光するのに利用しました。
部屋は大変、掃除されていて広さも大満足でした。夕食はバイキングだったのですが
特にズワイ蟹は残念でした。他メニューは豊富なものの味は正直イマイチでした。
従業員員さんの接客は素晴らしかったです。
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