投稿者 様

このたびは、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ビュッフェにおきまして、食材をお褒めいただきましたこと、大変嬉しく思っております。

昭和漂う当館ではございますが、鬼怒川温泉にご旅行の際には、ぜひまたホテルサンシャイン鬼怒川をご利用くださいますようお願いいたします。お待ちしております。

総支配人 薄井 雅夫

投稿者 様

このたびは、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

いただいた言葉を拝見し、食事および客室におきまして、ご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。

機会がございました折にはまた当館をご利用いただければ幸いに存じます。

総支配人 薄井 雅夫

アッコ0206 様

このたびは、露天風呂付客室をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お言葉より、料理が美味しかったことに加え、担当した係の接客面に関しましてお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただきましたが、清掃の不備があり不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。清掃そして点検をしっかり行ってまいります。
アメニティに関しては、真摯に受け止め検討してまいります。

鬼怒川温泉にご旅行の際には、ぜひまた当館をご利用くださいますようお願いいたします。お待ちしております。

総支配人 薄井 雅夫

うさぎ365 様

このたびは、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

バイキングの食事において、蕎麦がお口に合わず申し訳ございませんでした。蕎麦は水で締めた後、加工せずに提供しています。蕎麦つゆの温度に関しては料理長指導の下対応いたします。
また、会場内ですが涼くご迷惑をおかけしました。新型コロナウイルス感染防止対策ガイドラインを基に、会場内は換気を行っております。実際のところ、出入口と後方非常口の扉を開放すると随時風は流れますが、寒くなり過ぎます。そのため、出入口の扉のみ開放していますこと、ご理解賜りますようお願いいたします。
料理の差し替えに関しては、欠品に注意し対応してまいります。

鬼怒川温泉にご旅行の際には、ぜひまた当館をご利用いただきますようお願いいたします。
お待ちしております。

総支配人 薄井 雅夫

投稿者 様

このたびは、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

バイキングの食事におきまして、満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。

大浴場ではゆっくりできたとのお言葉を賜り、嬉しく存じます。

機会がございました折には、当館をご利用くださいますようお願いいたします。　　　　総支配人 薄井 雅夫

joungsun 様

このたびは、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

冒頭「温泉は最高に良かった」と、お褒めの言葉をいただきましたが、客室清掃に不備があり、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。　
また、バイキングの食事におきましても、ご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。

機会がございました折にはまた当館をご利用ください。

総支配人 薄井 雅夫

投稿者 様

このたびは、ホテルサンシャイン鬼怒川に宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

コメントを拝見し、部屋のクローゼットが開きにくく、また食事でのバイキングにご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。

機会がございました折にはまた当館をご利用いただけますと幸いに存じます。

総支配人 薄井 雅夫

投稿者 様

このたびは、連泊にてホテルサンシャイン鬼怒川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

バイキングの料理にご満足いただけたものの、連泊の際の課題を賜りましたこと感謝申し上げます。検討いたします。

鬼怒川温泉にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用ください。
お待ちしております。

総支配人 薄井 雅夫

このたびは、ホテルサンシャイン鬼怒川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。扉の立て付けおよび履物に関しまして、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。お客様からお気軽にお声掛けいただけるよう、その雰囲気作りに努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
総支配人 薄井 雅夫