お部屋は広く喫煙のお部屋だったので煙草も吸えて良かったです。
露天風呂も大きくお湯も満足でしたが景色があまり見えなかった。
露天風呂にはシャワーブースがない為、内風呂でシャワーする感じになります。露天風呂と内風呂が離れた場所にあるので少し面倒です。
夕食バイキングは他のホテルと比べると種類が少ないです。
全体的に冷めているのであまり美味しく感じなかった。
朝食バイキングも種類は少なくやはり全体的に冷めています。
夕食より朝食のがまだましだったって感じです。
今回は露天風呂付き客室だったので大浴場には行ってないので大浴場の事は分からないですが温泉目的ならまぁまぁ良しかな、、、
バイキングの期待はできないです。
写真とは違います。
次回行くかは分からないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

部屋は綺麗で広く、景色もよかった。

風呂は雰囲気がよいが、そとが寒かったからか、露天風呂がぬるすぎきて、あまり入浴できなかった。

食事のバイキングは、種類も少なく、またほとんどが冷めた料理で、
味もお世辞にも普通とは言えない味だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

付き合って三年の記念日に利用しました。
露天風呂付き客室が魅力的だったのでこのホテルにしたのですが、肝心のお風呂に問題がありました。
チェックイン時に、お風呂の温度等についてはフロントに連絡してくれと言われたのでフロントに電話をして温度を下げてほしいと言ったら、夜間のフロント(バイト?)なので下げ方がわからない。ホースがあるからそこから水を入れるので部屋に入れてくれと言われました。
既に裸になってたこともあり、自分でやるからと言って断りましたが、ベランダの裏口?みたいなところに掃除用のホースがあったのでそこから水を出して調節することに。
それだけでも残念な気持ちだったのですが、ベランダがＬ時になっているので上の階から覗こうと思えば簡単に覗けてしまう造りで、上の人がベランダにいるときは少しヒヤヒヤしました。簾とかで調整できるといいなと思いました。

残念な点は他にも。記念日のケーキをお願いしていたのですが、外人の方が運んできてくれて、どうぞ、と渡されて終わりました。
あまりの味気なさにびっくり。人によってはそれでいいと感じるのかもしれませんが、私は残念な気持ちになりました。

そして食事。夜は食膳で美味しかったのですが特別感が薄いというか、目玉となるメニューがない感じでした。
朝はバイキングで、こちらも美味しかったのですが品数は少し少ないかな?と感じてしまいました。

最後にもう一言。
部屋の冷蔵庫に瓶ビールがあってサービスで、と言われたのですがビール飲めない二人だったので飲まず…。自販機のチューハイはslatが2種類のみ。売店は19時で閉まるという。そして部屋にケータリング的なものはなし。
7分くらい歩いたところにセブンイレブンがありますが出かける元気はなく。。
部屋でお酒飲みたかったら早めに買っとくといですよ。

二人で55000円で、旅行支援を引いて約43000円。正直この値段でこのサービス、食事だったら…と思い、評価2です。
旅行自体は楽しかったのでそこまで不満に思ってるわけではないのですが、改善すればもっとよくなると思うので頑張ってほしいですね。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年11月

良かったところ
・大浴場は広いことは広い（人の多い時間は避けよう）
・バイキングの内容は値段なりに概ね良い
・高層の景色、渓流側はなお良し
・外国人のスタッフが多いですが、質が悪いなんてことは一切ありませんでした。日本人のスタッフも丁寧です。
・4人で泊まる部屋に2人で宿泊したため非常にゆったりと過ごせました。

良くないところ
・エレベーターの抗菌シートの交換はこまめにして欲しかった
・Wi-Fiの接続は最悪で、人が多く起きてそうな時間帯は全く繋がらないときがほとんどだった。個人的には最も重要で2度と泊まらない決定打になっています。
・大規模な施設のため、1組でもマナーの悪い利用者がいると…ということが起こりやすいのは覚悟する必要があります（仕方ない）
・これも露天風呂という施設柄仕方ないんですが、視線対策はまあ、あまあまです。対面の登山（展望台まで少し）客からは渓流側のどこの部屋でも、どちらの露天風呂でも少し拡大すれば目が合いますね。普通に登ってるところがスダレもなしでがこちらから眺められますので。
また、貸切風呂から外を見ると、すぐそこにすぐに誰か出てきそうな窓があり、のんびりしていられませんでした。（ちなみに過去泊まった隣にある高級な姉妹宿も対策度合いが似ています）
あまり他の人が触れておらず、人によっては評価が最悪になりそうなポイントなので少々詳しく記載しました。
私個人を見ても誰得？なので問題ありませんし、山から拡大すればどこの宿もたいてい見れますが、こちらから視認できることで風情に欠けすぎていることが大きな問題で、評価は超マイナスです。
ついたてやスダレなどですぐに対策出来ます。なんとかすればいいのに。

Wi-Fiと視線対策を除けば値段なりで悪くはないかな、と思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年09月

2/16・17の1泊2日旅行に姉妹3人で利用させて頂きました。
フロントスタッフの対応・部屋の広さには満足しました。
夕飯の時間を到着時に聞かれ5:30からと7:30の2部制だったので7:30の予約で取り7:30ちょっと過ぎに行くと待つこともなく案内されましたが、料理は殆んど冷めているわ、食事が終わった人達の食器はすぐ下げると手際が良かったのですが、まだ食べてる人が居るにも関わらず、片っ端からテーブル・椅子を下げていく有り得ない行動に…
8:30近くの時点で私達姉妹の3人になり私達の近くのテーブル・椅子も片付けられ、ゆっくり食後のコーヒーも飲めず居ずらくなり出てきました。
せめて、食事が終わるまではテーブル・椅子の片付けはやめていただきたいです。食事に関しては残念です。

旅行の目的

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その他

宿泊年月

2019年02月

バイキングがとにかく不味い。ただ揚げたものがソースが不味い為、不味い…。

揚げ物担当（11/16）のシェフが無愛想でそれだけでホテルの印象が悪くなった。
美味しいものを提供したいという精神は全く感じられなかった。（だからこのホテルにいるんだろうけど）
他のスタッフはとても印象が良かっただけに残念。

時代ですかね、中国人観光客だらけでビックリした。

あと、駅から思ったより遠い！！のに、送迎バスが9:00、9:30、10:00、11:00しかない。しかも団体の貸切で乗れず。

年配の車で無い方はおススメしません。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年11月

1歳の子供を連れて妊娠中の旅行で利用しました。

ホテルはとにかく古い。
貸切半露天風呂は所々破損していた。
子供を歩かせるのが怖いくらい。
そして前のお客さんのヘアゴム？
が落ちていて少し気持ち悪かった。
今回はプランについていて無料で入れたからいいものの
あのお風呂にに料金は払いたくない。

接客も凄くいい感じでもなく
食事もそこそこ
もう利用することは無いと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

11月11日に家族、親戚と1泊しました。 従業員の態度が今ひとつ…。夕食時間変更をしたのに、ふとん敷はなっておらず、結局部屋に居る時間に、布団をバハバハさせながら敷いていきました。食事も5時半からの早い時間帯なのに、おかずが冷めている…。美味しさに欠ける。室内のアメニティはない。温泉も、ホテル脇に吊り橋がある為か、1日目の女子風呂は囲いがあり、せっかくの紅葉が見れずかなり残念。
2日目は男性風呂と入れ替わりになり1日目に比べて景色が見えたので良かった。紅葉時期で、吊り橋があってちょっと散歩ができたので、ホテルよりもそこに満足したくらい。残念ながら次回はもう泊まることはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月