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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1959件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.38
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.53
  • 食事4.42

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-08 08:34:02

チェックイン時に、部屋に浴衣が用意してない旨を説明受けておらずその件を聞くために、何度もフロントデスクに電話をしたのですが応答なし。こんなサービスは受けたことがないです。
夕食ビュッフェにおいて、シェフがカットをしてくれるスタイルで、エゾシカ肉があったのですが、なんとなく頼みづらい雰囲気の方で快くオーダーできませんでした。おかわりに行った時、お肉全体がカウンターの奥のほうに下げてあったためこの時もまた申し訳ない位頼みづらかったです。
今まで北海道の温泉にはいろいろ行ったことがありますが、こんなのは初めてです。
全体的にホテルとしての接客は、外と比べ物にならない位低評価だと思います

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【ビュッフェプラン】 ライブキッチンが充実の、豪華ビュッフェを満喫プラン #1泊2食付
ご利用のお部屋
【【海側】露天風呂付デラックス和室(38平米)禁煙 】