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湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2011-12-08 13:56:41
5.0
投稿日：2011-12-07 22:05:55
5.0
投稿日：2010-06-17 14:23:43
4.0
投稿日：2010-06-12 08:19:55
総合5
happymaroさんの 湯の川温泉 湯の川プリンスホテル渚亭 のクチコミ
11月29日～12月1日に赤ちゃんと両親を連れての家族旅行で宿泊しました。受付はカウンターではなく椅子に座って行い、ウェルカムドリンクまで出てきて日本のサービスの良さにビックリしました。オフピークなこともあり、とっても大きな部屋を用意していただきひろびろと過ごすことができました。
おむつ専用ゴミ箱を用意してくれたり、ベビーラックやハイチェア、お風呂場にはベビー用の椅子もあり、赤ちゃん連れのママにはありがたいサービスです。
部屋のお風呂も源泉１００%のかけ流しでとっても身体の温まるお湯でした。大浴場も貸切状態でゆったりのんびりと浸かることができ、オフピークならではの贅沢でした。
宿泊客が満たないので予定してたブッフェが中止になったのは残念でしたが、和食御膳の他にかにやケーキなどのミニブッフェが用意されていてサービスはとってもよかったです。お料理はとっても美味しくて、とくにコラーゲンたっぷりの鍋は身体も温まるし、お肌もプルプルになりました☆２泊しましたが、料理の内容を変えてくれたので飽きることなくいただけました。
観光スポットから多少離れてはいますが、車があれば問題はありません。
スタッフの方々の対応も気持ちよく、両親からまた来たいねとリクエストが出ました。
来年もまた訪れたいと思います☆
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食のビュッフェを中止したことは、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。ご理解いただき、ご夕食を和食膳に変更のご了承を頂きまして誠にありがとうございました。渚亭がご用意している和食膳は北海道で獲れた新鮮な食材を中心にご用意しており、お気に召していただいたコラーゲン入りの鍋は、特に女性にご好評を頂いております。連泊のお客様へは必ずお料理内容を変えてご用意しておりますので、飽きることなく北海道の旬な味をお楽しみいただけると思います。
お子様のアメニティーについては、ご不便かけることなくお過ごしいただけた様子で嬉しく思います。小さなお子様連れのご旅行は心配なこともあるかと思いますが、安心してお寛ぎ頂けるような工夫してまいります。また、今回ご利用いただいたお部屋はプライベートな露天風呂付きのタイプでございます。ご家族の絆を深めながら、お子様とご一緒に、ごゆっくりと日ごろの疲れを癒していただければ幸いです。
今後もお客様にご満足頂ける様な接客・サービスが出来るように精進してまいります。また函館にご旅行の際にはぜひ、渚亭にお越しくださいませ。