時間が作れたので、当日予約で近くに旅行気分の宿泊。
改装したという口コミと露天風呂付客室115室という説明を読んで、露天風呂付き客室なのかと予約したのだが、眺望も全くない低層階のスタンダード和室。これであれば、湯の川の他旅館、駅前のホテルにすれば良かったというのが本音です。こちらの勘違いとはいえ、施設内容の記載が分かりにくい。
朝食は全て小鉢で提供なので、お盆に乗り切らず、何度も取りに行かなくてはいけない。料理は、これといった物はありません。いくらはあったけど、なぜか函館でイカ刺しが無い珍しい旅館。
ライブキッチンっぽくしてますが、ライブで出る料理もなく、立っているシェフも料理を補充するだけ。
海が見えるけど、砂浜から丸見えになってしまう温泉は気持ち良かったけど、それ以外は残念な施設でした。同じ料金出すなら、函館・湯の川は他にもっと良い施設があるので、残念な気持ちでチェックアウト。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

評価が高かったこちらのホテルにしましたが、私は正直　良いと思えませんでした。
まず、スタッフの対応はよくないです。事前の確認の対応や、到着後エレベーター前まで荷物を運ぶ人など、聞いたときの受け答えがつっけんどんでびっくりでした。
また、露天風呂付きの部屋にしましたが、とてもお粗末なものでした。
他の温泉地で泊まった、露天風呂を想像していたこともあり、まずは見た目が悪い。
狭くて掘りごたつの様で　洗い場は狭くシャンプーリンスーはなぜかとても臭い。
大浴場は広くて気持ちが良かったので、わざわざ露天風呂付きにしなくても普通の部屋でいいと思います。
食事は朝だけつけましたが　種類が豊富でとても良かったです。
でもコロナの、このご時世でバイキングスタイルなのにお客は使い捨て手袋着用は自由だったので、もっと危機管理をしっかりして欲しいと切実に思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

温泉のホテルなのに大浴場にタオルが置いていない。
部屋のタオルを持って行かなければならないし、タオルの入れ物の用意もない。

お部屋のトイレに手を拭く（ペーパータオルなどの）物が無い。
窓側の部屋が洗面けん、シャワールームけん、脱衣所けんリビングで、寝室との境のドアが半分しか閉まらないなんて、落ち着かないし使いづらかった。
お値段の割には、けち臭いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

部屋に内風呂がない事は、事前に知っていたものの、部屋の造り（シャワールームがついているが、6畳程のスペースに大きめの洗面台と二人がけソファー
のみ）を考えると内風呂を作り、シーサイドビューが臨める事が大事だと思いました。
また、冷蔵庫には無料飲料水のサービスも無く、大浴場へ行く際にも、手さげ袋一つのサービスもありません。比較的高い部類宿だと思いますが、痒いところに手が届く配慮は無かったように思います。従業員方々の教育はしっかりされており、そこは良かったと思っています。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年07月

二度目の利用です。前回、部屋、食事共に感動するほど満足したのでリピートしました。
しかし、今回もの凄くがっかりしました。部屋の襖のシミ、穴があいたまま放置?補修も、一般家庭の補修より酷い感じ、高いお金を払って泊まるような部屋ではありませんでした。非日常を味わいたいのに、昭和のボロ屋に居るみたいでした。満室ならまだわかりますが、当日の宿泊客１１組だけでした・・・。どういうつもりでこんな部屋に案内したのか疑問です。
過去の投稿にもこのような書き込みありましたが、改善されていないのですね・・・。

また、夕食のバイキングも宿泊人数の関係か?料理が小分けさされ　アルミホイルで覆われており全く何が何だか???料理は目でも楽しみたいのに?とても残念でした。

リニューアルとのことですが、大規模な改修より、個々の部屋管理シッカリして欲しいです。

良かった点は、レストランスタッフの対応が笑顔でとても良かったです。
また、お部屋の露天風呂も丁度良くて良かったです。

チェックアウトの時、名前を呼び間違えられました、簡単な漢字なのになぜでしょう?
名前の呼び間違いって　結構不快ですよね・・?
とにかく　全体的に残念でした・・・次はどうしようか思案中です。お風呂が良いだけに残念でなりません。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年03月

いずれ最悪でした。最近楽天トラベルで予約して旅行してますがあまり良かったと思えないホテルが多いです。残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

改装中だと知らずに行った為、ロビーの狭さにびっくりしました。
残念でした。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年02月

今回街側指定のプランにて３人で一泊しました。ほかのレビューを見るとベタ褒めですが、正直どこがいいのかわからなかったです。
フロントの対応も笑顔なく事務的で至って普通の対応の割に部屋に入るまで時間がかかりました。
事前に調べていけばよかったのですが、幼児の入館料が別に4860円かかりました。
部屋の広さは８畳ほどで、３人分の布団を引けばいっぱいいっぱいで非常に狭かったです。
コストパフォーマンスは非常に低いと感じました。
食事の際も海側の席に座りたかったのですが、夕食、朝食ともに座れず。特別おいしいとは感じず、係員の対応も普通でした。
温泉ですが、眺望、ロケーションは最高です。目の前が海、遠くは青森まで見渡せました。しかし寝湯など一部使用停止のお風呂があります。お湯の方は100パーセント源泉だけれども、バッチリ塩素入り循環温泉でかけ流しではありません。間違えなら訂正しますが、湯の川温泉本来のお湯ではなく、結局外の公衆浴場に入りに行きました。
期待していましたが、全体的に期待外れでした。
専用露天風呂付きプランを利用すると対応もいいのでしょう。
次回はもう利用しません。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年09月

4年前に宿泊しとても親切な対応でしたので、今回も宿泊しました。料理は相変わらず良かったものの2名でのテーブル席が通路側に決められ、人が通るたび埃が少し気になりました。また、部屋の網戸と窓の間にハエが２匹ほど飛んでいるのには驚きました。食事を終え部屋に戻ると早々に布団が敷いてあり、まず食後の一服と思いきやテーブルの上にあった灰皿が無い。周りを探しても無いので電話してみた。布団を敷く際に灰皿を交換しているらしく、ここに有る筈ですと棚の奥から出してくれたものの、まさかそんな奥に縦に置いてあってもわかる筈無いだろうと思いました。前回は海側の部屋にしたこともあり価格による差なのか、折角の旅行も残念な結果に終りました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

部屋がタバコ臭い！！窓の外（ベランダ？にわ？）に煙草の吸い殻...
Free wifi もありません（有料です）...
でも海が見える風呂はとてもいいと思う

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レジャー

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友達

宿泊年月

2014年06月

15年ぶりに新婚旅行も兼ねて函館に行きました。ネットのお客様の声では、たくさんの人が絶賛し、また、ホテル側のご好意で部屋もグレードアップまでしてもらえるみたいなので決めましたが、グレードアップなんかする気配も無く、こっちから聞けば、いいように交わされ、盆明けでこの日は、めちゃくちゃ部屋も空いてるはずなのに…お客によってどんな差をつけてるのかとチェックイン時からおもしろくなく、部屋のユニットバスには換気扇が無いし、料理には小バエがついてるし最悪でした。この価格払ってるんだから当たり前の料理とサービスじゃないでしょうか？内地から来る客だけ満足させればいいんだな～っていう思いました。道内のお客様が満足し泊まりたくなるホテルにするには、まだまだ。もう二度と泊まりません。まっ、ホテル側も私みたいな客は泊めたくないでしょうが…

【ご利用の宿泊プラン】
オープンキッチンを併設したこだわりの！ビュッフェプラン
一般客室Ｓ

宿泊年月

2009年09月