この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます!!最近ではズワイガニ食べ放題プランも新登場しており、メニューについても季節によって変わりますので、函館にお越しの機会がございましたら是非、当館をご利用頂ければと思います!!
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中の率直なご意見を頂きありがとうございます。

当館はバーなどの施設はご用意しておりませんでした。タオルについてもご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お食事については季節によってお料理内容が異なります。最近ではズワイガニ食べ放題のプランも新登場しておりますので機会がございましたらお試し頂ければと思います！！

最近では浴衣の種類も増え、男女関係なく多くのお客様に大変好評頂いております！！浴衣を着る機会はあまり多くはないと思いますのでいつもと違った雰囲気で思い出の一つになって頂けたようで嬉しく思います。

また函館にお越しの機会がございましたら渚亭にお越し頂ければと思います。この度はありがとうございました。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます！
露天風呂楽しんで頂けたようで大変うれしく思います。
いつもは味わうことのできない非日常的な雰囲気を楽しみながら温泉に浸かって頂けたかと思います。
渚亭は、バイキングの他にも和食のコース料理や鉄板焼きなどもありますので
次回お越しの際は是非お召し上がりいただければと思います！
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております！

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事をお褒め頂きそしてお部屋についてのご意見ありがとうございます。
椅子に関しては高さのある椅子もご用意ございますのでお気軽にスタッフにご相談ください。
滞在中にご不明な点や不安に思われる点がございましたらしっかりとお客様に寄り添い解決に向けて努力いたします。
そしてお客様からのご意見を大切に、よりよいホテルステイの実現に向けて努力を重ねて参ります。
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
団体のお客様のご予約は承らせて頂いておりますが、ご宿泊頂いた日は団体様予約はなくゆったりとお過ごしいただけたと思います。
お食事についてはご意見を頂きましてありがとうございます。
これからもお客様のご意見などを参考にしながら、よりよくなっていけるよう精進してまいりたいと思います。
また函館にご旅行の際にはぜひ、渚亭にお越しくださいませ。
ありがとうございました。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます！
お食事、露天風呂楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
露天風呂から眺める景色も最高ですよね。
非日常的な雰囲気を楽しんで頂けたかと思います。
また機会が御座いましたら是非渚亭にお越しください！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きありがとうございます。
お部屋の件で大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
虫の件でございますが、お部屋には巣などなく、
初夏～秋と活発に活動する、
光に集まって浜から上がってきた虫でございました。
函館は虫達も元気に活動できる自然豊かな土地でございます。
もしお部屋に迷子の虫がお邪魔しているようでしたら、
フロントへお申し付けいただければ対応させていただきます。
念の為お部屋の点検を念入りに行い、殺虫処理をいたしました。
お気づきの声、ありがとうございます。
バスタオルやアメニティでお困りの際も、ご遠慮なくフロントへお申し付けください。
函館の定宿として頂き、誠にありがとうございます。
来年もご家族皆様のお越しをお待ちしております。

この度は渚亭にご宿泊頂きまして有難うございました。
大浴場につきましてはご不便・ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見頂きまして、大変ありがとうございます。
リニューアルしたお部屋についてもコメント頂きありがとうございました。
お客様に少しでも心地よくお過ごし頂く為に、スタッフ一同接客サービス面も向上して参ります。
改めまして、この度はご宿泊頂きありがとうございます。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます！
鉄板焼き楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
また機会がございましたら、渚亭にお越し頂ければと思います！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお風呂に関しまして、ご満足いただけて嬉しく思います。
敷布団につきましては、二枚重ねにして敷くこともできますのでお気軽にスタッフまでお申し付け下さい。
また、機会がございましたらご宿泊いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きありがとうございました。
客室露天風呂付きのお部屋ではお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お風呂におつかり頂いて少しでも日々の疲れを癒して頂けたのでしたら幸いです。
そして館内につきましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
スタッフにつきましてはお互いの業務の様子などをしっかり把握し、まんべんなく手がいきわたる様に精進して参ります。
浴衣の羽織や、お子様のスリッパ等はフロントにご用意がございます。
当日はスタッフにお声がかけづらい状況が続いてしまっていたと思います。
スタッフもお客様から見てお声をかけて頂きやすい様に雰囲気等を明るくするなど少しでもお客様のお役に立てますよう努力を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
食事が抜群に美味しかったと嬉しいお言葉ありがとうございます！夕食朝食ともに沢山の種類のお料理をご用意しております。お客様にもご満足頂き光栄です。
また、設備についてのご意見もありがとうございます。
また機会がございましたらぜひ渚亭へお越し下さい。心よりお待ちしております！

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
お誕生日という大切な記念日に当館をご利用頂けて大変嬉しく思います。
お部屋にございます露天風呂をお楽しみ頂き、日々の疲れも癒して頂いたというお言葉を頂き
嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当館でのご滞在がお客様にとりまして素敵な思い出になっていたら幸いでございます。
これからもお客様に日々の疲れを癒して頂き、ご滞在をお楽しみ頂けるよう精進を
重ねて参ります。
スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの目の前にはセブンイレブンさんがございますので、コンビニが近いと便利ですよね！
当館でゆっくりご滞在頂けましたでしょうか。
また機会がございましたら、渚亭へご宿泊頂けると嬉しいです。スタッフ一同心よりお待ちしております！

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうござました。
ビュッフェ会場や男性大浴場にコメントを頂きありがとうございます。
ビュッフェ会場のお料理は感染症対策の為ほとんどのお料理が個人盛でございます。会場にある沢山のお料理を少しずつお楽しみ頂けます！
お楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
そして男性大浴場でございますが、海を見ることが出来る露天風呂から人が見えていたら
不安なお気持ちになると思います。大変申し訳ございませんでした。
ホテルといたしましては砂浜に大きい看板を立て看板から先にお入り頂くのをご遠慮頂いたり、ご宿泊のお客様で砂浜まで行きたいとお声がけ
頂いたお客様には安全な行き方や場所をお伝えしております。そしてあまりにも危ないと思ったらお声がけさせて頂く事もあります。
男性女性関係なく皆様が安心して露天風呂をお楽しみ頂けるようご意見を真摯に受け止め努めて参りたいと思います。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕朝食につきまして、お客様にご満足頂けたようで大変光栄でございます。
フロントにてマップや時刻表のご用意させて頂いております。路面電車やバスご利用の際は、フロントやお近くのスタッフからご案内させて頂きますのでお声掛け頂ければと思います！
また機会がございましたら、露天風呂付のお部屋もご検討ください！またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。感染症対策の一環といたしまして、お料理を小鉢にお入れしてご提供させて頂いておりますが、たくさんのお客様に色々なお料理を楽しめるとご好評頂いております。お客様にも色々なお料理をお楽しみ頂けたようで大変光栄です！
お布団につきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。ご意見はしっかり頂戴しお客様に快適にお過ごし頂けるよう、模索し続けます。
また機会がございましたら、渚亭へお越し頂けると幸いでございます。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
率直なご意見をいただき心から感謝申し上げます。
ご期待を裏切る結果になってしまい申し訳ございません。
現在、感染対策の為接触を極力減らすよう、チェックインやご案内等を簡略化させて頂き、
ウェルカムドリンクやアメニティコーナーのご案内をチェックイン時ペーパーでお渡ししております。
仰って頂きました通り、こちらも感染対策として大皿盛りではなく、
小鉢でのご提供でしたが、ご満足頂けず大変残念に思います。
お食事につきましては、食材価格の値上げなどもあり、工夫をしながら提供を続けておりますが、
渚亭の食事にに対するお客様のご期待もあると思いますので、宿泊代の見直しも含めまして
ホテルとして持続可能な提供方法を今後も模索して参りたいと思います。
露天風呂だけでなくお食事やその他の面でも、様々なお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭へご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いていなかったこと、そして、スタッフの対応について
本来であればきちんと笑顔でご挨拶させていただいたり、チェックアウトの際には
お客様皆様に対してきちんとお見送りをさせていただくべきだったと思いますが
その対応が十分にできておらず、不快な思いをされたと思います。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃については今後も不備がないように対応するように致します。
スタッフの接客についてもお客様への対応を丁寧に行うよう精進して参ります。