渚亭をご利用頂きまして、ありがとうございます。
また口コミの投稿もありがとうございます。
今回のお部屋についてご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有させて頂き、綺麗な状態のお部屋をお客様にご提供出来るように一同努めて参ります。
改めまして、この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

この度は渚亭にお越しいただき、ありがとうございます。
また、その他たくさんのお褒めの言葉をいただき
ありがとうございます。
津軽海峡を眺めながら露天風呂で過ごす時間は
ほんとに癒やされますよね！
お食事に関してはご満足いただけず大変残念におもいます。
これからも皆様に渚亭でお過ごしの時間をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に限らず、客室露天風呂も源泉100%の温泉でよく温まると好評頂いております。
また機会がございましたら心も体も温まりにお越し頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
特にデザートについてお褒め頂きありがとうございます。お客様が仰って頂いた通り、いろんな種類のスイーツをご用意しておりますので、小さいお子様から大人の方までご家族皆様でお楽しみ頂けるのが魅力の一つだと思います！
たくさんのスイーツが並んでいると、とてもワクワクしますよね！
これからもお客様がワクワクしたお気持ちでお食事をお楽しみ頂けるように精進を重ねて参ります。スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きありがとうございます。
お部屋の件で大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
虫の件でございますが、お部屋には巣などなく、
初夏～秋と活発に活動する、
光に集まって浜から上がってきた虫でございました。
函館は虫達も元気に活動できる自然豊かな土地でございます。
もしお部屋に迷子の虫がお邪魔しているようでしたら、
フロントへお申し付けいただければ対応させていただきます。
念の為お部屋の点検を念入りに行い、殺虫処理をいたしました。
お気づきの声、ありがとうございます。
バスタオルやアメニティでお困りの際も、ご遠慮なくフロントへお申し付けください。
函館の定宿として頂き、誠にありがとうございます。
来年もご家族皆様のお越しをお待ちしております。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
布団に関して残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様により快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

湯の川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
水の音が心地よいお食事会場水琴亭、お楽しみ頂けてなによりでございました。
調理スタッフ自慢の和食コース料理に舌鼓を打ったあとは
津軽海峡広がる露天風呂で日々のお疲れをたっぷりと癒やして頂ければ幸いでございます。
お布団はいくつかお声を頂いており、社内でも検討しております。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回もまたお越しください。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋やお食事につきましてご意見ありがとうございます。
ライトでございますが、数に限りがございますがお申し付け頂けましたらお持ちいたします。お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。
当館はバイキングのビュッフェ・和食のコース料理・鉄板焼きのコース料理と、三か所のお食事処のご用意がございます。
その中でもバイキングのビュッフェは、好きなお料理を好きなだけお楽しみ頂けますので、次回ご宿泊頂く機会がございましたらご検討頂ければと思います！
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております！

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
お誕生日という大切な記念日に当館をご利用頂けて大変嬉しく思います。
お部屋にございます露天風呂をお楽しみ頂き、日々の疲れも癒して頂いたというお言葉を頂き
嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当館でのご滞在がお客様にとりまして素敵な思い出になっていたら幸いでございます。
これからもお客様に日々の疲れを癒して頂き、ご滞在をお楽しみ頂けるよう精進を
重ねて参ります。
スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
チェックイン時に時間がかかってしまう件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂くことも多いため、現在は最小限のご案内に留め、お待ちの時間を短縮できるように対応しております。よりお客様をスムーズにご案内出来るようスタッフ一同改善していきます。
改めまして、この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

湯の川プリンス渚亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルの様子を細かくそして分かりやすくお書き頂きありがとうございます。
お楽しみ頂けたご様子の物はこのままこれからもお楽しみ頂ける様に努力を重ね、お客様がご不便に思われた点をしっかり受け止めありがたくご意見頂戴いたします。
これからもお客様にお楽しみ頂ける様に努力を重ね精進して参ります。
また函館にいらっしゃる機会ございましたら是非ご利用ください。スタッフ一同心からお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きましてありがとうございます。
お食事とお部屋、お気に召して頂いたようで何よりでございました。
ご予約の際、お部屋の名前のあとに禁煙と書かれているお部屋が禁煙のお部屋、
何も記入がない場合は喫煙できるお部屋でございます。
お日にちによってはお部屋がいっぱいでご提供できない日もございますが、
次回ご予約の際はそちらをご確認頂ければと思います。
またのご利用、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。感染症対策の一環といたしまして、お料理を小鉢にお入れしてご提供させて頂いておりますが、たくさんのお客様に色々なお料理を楽しめるとご好評頂いております。お客様にも色々なお料理をお楽しみ頂けたようで大変光栄です！
お布団につきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。ご意見はしっかり頂戴しお客様に快適にお過ごし頂けるよう、模索し続けます。
また機会がございましたら、渚亭へお越し頂けると幸いでございます。

この度は渚亭にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉、ありがとうございます！
客室露天風呂付のお部屋にご宿泊だったとのことで、
眺めもご満足いただけたようで安心いたしました。
海風を感じながらゆっくり過ごすのは、素敵な時間ですよね！
また、お食事もステーキやイクラ丼など、
当館イチオシのメニューをお楽しみ頂けたようで、
大変うれしく思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
率直なご意見をいただき心から感謝申し上げます。
ご期待を裏切る結果になってしまい申し訳ございません。
現在、感染対策の為接触を極力減らすよう、チェックインやご案内等を簡略化させて頂き、
ウェルカムドリンクやアメニティコーナーのご案内をチェックイン時ペーパーでお渡ししております。
仰って頂きました通り、こちらも感染対策として大皿盛りではなく、
小鉢でのご提供でしたが、ご満足頂けず大変残念に思います。
お食事につきましては、食材価格の値上げなどもあり、工夫をしながら提供を続けておりますが、
渚亭の食事にに対するお客様のご期待もあると思いますので、宿泊代の見直しも含めまして
ホテルとして持続可能な提供方法を今後も模索して参りたいと思います。
露天風呂だけでなくお食事やその他の面でも、様々なお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
ロビーやお食事会場、大浴場をお褒め頂きありがとうございます。少しでもごゆっくり滞在して頂けたのでしたらスタッフとしてもすごく
嬉しいですし、快適とおっしゃて頂いて感謝の気持ちでいっぱいです。
そしてお部屋に関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お部屋の消臭作業をして臭いを軽減する事が出来ますので少しでもお気づきの点がございましたら、お気軽にお声がけ頂けたらと思います。
そして私達もお客様のお手間を少し手もなくせるようベストな方法を模索し続けたいと思います。
お客様のお声で気づかなかったことに気づくことができ、スタッフの成長させて頂けるきっかけになっております。
スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
インターネットなどのソーシャルメディアが身近に存在にある今、どうしても情報で頭がいっぱいになってしまったりと、
疲れやすい世の中になっていると思います。なので一旦頭を空っぽにして、自然の音に耳をすませると心が浄化される気がします。
お客様が少しでもゆったりお過ごし頂けたのでしたら、本当に嬉しいです。
コロナが流行し、少しずつ明かりは見えておりますが、まだまだ不安な状況が続いております。
だからこそお客様との一回一回の交流が大切だと思います。お客様がご滞在中のご不便や不安を解消できるようスタッフ一同精進してまいります。
清掃やお布団につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、清掃の不備は他のお客様からもご指摘をいただいており、こちらに関しては我々の努力不足のなにものでもありません。
お布団に関しましても、他のお客様からご意見を頂いております。社内で意見を交換し、お客様にとって良い方向に進むように模索しつづけたいと思います。

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室の防音、清掃面でご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
そんな中でも露天風呂やお食事楽しんで頂けたようで良かったです！
海を眺めながら入る露天風呂は格別ですよね。
非日常的な雰囲気を楽しんで頂けたかと思います！
また機会がございましたら是非渚亭へお越し頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。