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メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波）（富山県）
5.0
投稿日：2020-07-11 14:13:15
5.0
投稿日：2019-03-20 19:01:04
5.0
投稿日：2018-12-30 18:58:31
4.0
投稿日：2018-12-25 19:08:01
5.0
投稿日：2018-11-26 16:30:04
総合4
ピカソハルカスさんの 味覚と眺望の宿 ホテル南海荘 のクチコミ
クリスマスに、素敵なホテルに泊まれて喜んでいます。チェックインのときから、接客対応が良かったです。
また、お風呂も大浴場は十分でしたし。お食事も良かったです。夕食の浜焼きやお刺身がおいしかったです。朝食は、クロワッサンとオムレツが良かったです。
一つ残念だったのは、はまゆうの魚を焼くにおいがなどの煙が、吹き抜けになっているエレベーターホールから高層階にあがってしまい、５階は匂いが消臭スプレーでは歯が立たない、取れないことです。魚の匂いなので、嫌ではない人もいると思いますが。
高層階の換気を良くすれば、恐らく改善されるのでしょう。最初に建てられたときは、浜焼きや鍋などをしていなかったから、それに対応できるようにレストランを作らなかったと推測しました。
ですが、連れがとても気に入っている様子でしたので、また機会がありましたらぜひ再訪したいと思います。
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ピカソハルカス 様
ご宿泊・ご投稿、ありがとうございます。
「素敵なホテル」とのご感想、とても嬉しく思います。
スタッフの接客をお褒めいただき、またお風呂やお食事にご満足いただいたご様子も、嬉しい限りです。
しかしながら、レストランからのニオイにつきまして残念な思いを強いてしまい、申し訳ございませんでした。ご宿泊当日は連休中の混雑日だったため、レストランも大変混んでおりました。その上今の時季の夕食は、海鮮網焼きに加え鍋もあるため、自席での調理が多くなり、ニオイも常よりは余計に出てしまったのでしょう。朝食の干物を焼くニオイも同様です。おっしゃいます通り、これはレストラン内及び各フロアの換気を十二分に行う対処しかないと思われます。お客様がご不快な思いをされませんよう、換気に注意いたします。ご指摘、ありがとうございました。
にもかかわらず、良いご評価と「再訪したい」とのお言葉を賜り、何よりも嬉しく思います。
ぜひまたお越しくださいませ。
ピカソハルカス様のご来館を、心よりお待ちいたしております。