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ＡＮＡホリデイ・イン札幌すすきののクチコミ･お客さまの声
総合1
これまで数多く利用してきましたが、今回かなり残念だったので投稿します。今回のプランでは「部屋指定なし(om1k)×１部屋ダブル（18平米）またはツイン（19平米）のお部屋でご用意いたします。」という条件だったので、これまで利用していた部屋と同様だと思い、申し込みましたが、最上階のツインだったものの、19平米の部屋ではなく、明らかに狭く、汚い部屋でした。おまけに廊下では中国語は飛び交うわ、夜なら中赤ん坊の泣き声は聞こえるわ、最悪でした。このホテルにこんな部屋があるのか？と思うほどでこれまで利用してきて良い印象があっただけに非常に残念でした。こんな部屋にされるのなら今後は利用することはないです。ツイン19平米の部屋を知ってただけに非常に憤りを感じました。
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いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。部屋のハード面、また騒音でお客様にご迷惑おかけしたこと深くお詫びいたします。いつもご利用頂いているお部屋はハリウッドツインという部屋でありましたが、今回は部屋指定なしということで通常のツインルームでご用意させて頂いておりました。大きさはハリウッドツインと同じではございますが、セパレートベッドになっている分少し小さく感じたかと思います。今回の件を情報として記録させて頂き、今後は可能な限りハリウッドツインのお部屋でご用意できるように努めます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合1
投稿者さんの ＡＮＡホリデイ・イン札幌すすきの のクチコミ
これまで数多く利用してきましたが、今回かなり残念だったので投稿します。
今回のプランでは「部屋指定なし(om1k)×１部屋ダブル（18平米）またはツイン（19平米）のお部屋でご用意いたします。」という条件だったので、これまで利用していた部屋と同様だと思い、申し込みましたが、最上階のツインだったものの、19平米の部屋ではなく、明らかに狭く、汚い部屋でした。おまけに廊下では中国語は飛び交うわ、夜なら中赤ん坊の泣き声は聞こえるわ、最悪でした。このホテルにこんな部屋があるのか？と思うほどでこれまで利用してきて良い印象があっただけに非常に残念でした。こんな部屋にされるのなら今後は利用することはないです。ツイン19平米の部屋を知ってただけに非常に憤りを感じました。
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いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋のハード面、また騒音でお客様にご迷惑おかけしたこと深くお詫びいたします。
いつもご利用頂いているお部屋はハリウッドツインという部屋でありましたが、今回は部屋指定なしということで通常のツインルームでご用意させて頂いておりました。
大きさはハリウッドツインと同じではございますが、セパレートベッドになっている分少し小さく感じたかと思います。
今回の件を情報として記録させて頂き、今後は可能な限りハリウッドツインのお部屋でご用意できるように努めます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。