先日は、ラマダホテル札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご朝食の件では、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂きました件は、早速改善すると共にレストランとも検討させて頂きます。
お部屋の鍵の件につきましても、早速メンテナンスをさせて頂きます。大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また札幌へお越しの際は、是非挽回させて頂きたく、従業員一同心よりお待ち申し上げております
ラマダホテル札幌　フロント　福岡

この度は札幌市内数あるホテルの中から、ラマダホテル札幌をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご朝食に関しましてお客様にとって満足していただけた様子であった事、大変嬉しく思います。また、レストランスタッフにもお伝えさせていただいた所、大変喜んでおりました。このようなお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

お部屋の大きさに関しましては、多少狭く感じられた部分はあると思いますが、他のあらゆる面でお客様に満足していただけるようご滞在を全力でサポートさせていただきたいと思っております。

お忙しい中、私共のクチコミ投稿に貴重なお時間をお使いいただき誠にありがとうございました。

次回札幌お越しの際は、ラマダホテル札幌に是非ともご宿泊賜り、ご意見、ご感想など頂戴できると嬉しい限りでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス　小野寺　圭太

この度はラマダホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご朝食の件のつきご意見くださりありがとうございます。１日の始まりでもある朝食を、「ラマダモーニング」とうたっている以上、ご利用くださるすべてのお客様に満足して頂かなければならないものだと思っております。
味やメニューなど今一度振り返り、ご連泊されるお客様にとっても満足度を与えられる内容を再度検討させていただきます。

私共ホテルは恵まれた立地を生かして、これからもより便利で利用しやすいホテルを目指して参りますので、次回札幌に来る機会がございましら、是非ともラマダホテル札幌にお立ち寄りくだいませ。
再びのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラマダホテル札幌　
フロントオフィス　小野寺　圭太

この度は私共のラマダホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様にはお部屋の狭さで不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上すぐに改善することは難しいのが現状ではございますが、お客様が少しでもおくつろぎ頂けるようにとツインルームをお一人様でご利用頂けるアップグレードプラン等のご用意もございますので、機会がございましたら是非ご利用下さい。

施設の改善に関しましては、早急にお客様のご要望にお答えできない部分もございますが、サービス面ではお客様にご満足頂けるようスタッフ一同今後も努力致します。

また札幌へお越しの際には是非ご宿泊を賜り、ご意見を頂戴できれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス　板橋　睦

この度は、ラマダホテル札幌をご利用いただきましてありがとうございます。

今後も、お客様にお喜びいただけるようなプランを多数ご用意して参りますので、是非、札幌のご滞在の際にはご利用くださいますようお待ち申し上げております。


ラマダホテル札幌
宿泊支配人

この度はラマダホテル札幌にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

市内に数あるホテルの中より、せっかく当ホテルをお選び頂き、またご宿泊して頂きましたのにお部屋の空調の不備によりお客様には不快な思いをさせてしまう結果となりました事を深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きましたように、当ホテルでは各部屋毎に冷暖房のスイッチがないため、お客様に快適にご滞在して頂けるように外気温を考慮した上で館内の温度が適温となるように日々調整を致しておりますが、
今回、温度調整に不備がございました事により大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様により快適にご滞在して頂けるよう緻密な温度調整が出来るように努力して参ります。

また札幌へお越しの際には是非ご宿泊を賜り、ご意見を頂戴できれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス
板橋 睦

この度は市内数あるホテルよりラマダホテル札幌をお選び頂き、またご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘を頂戴致しました洗浄機能付トイレでございますが、調べてみたところ故障していたのがわかりまして、すぐに修理致しまして現在は通常どおりに使用できる状態でございます。
本来であればお客様をご案内する前に点検をしていなければならないのですが、今回こちらの不手際により大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後は事前確認をしっかりと致しまして、ご滞在中お客様にご満足して頂けるように努めて参ります。

子供用のスリッパに関しましては検討させて頂きます。

また札幌へお越しの際には是非ご宿泊を賜り、ご意見を頂戴できれば幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス
板橋 睦

この度は市内数あるホテルよりラマダホテル札幌をお選び頂き、
またご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして、ご期待にお答えする事ができず誠に申し訳ございませんでした。
今後は、至らなかった部分を検証して改善をして参ります。

また札幌へお越しの際には是非ご宿泊を賜り、ご意見を頂戴できれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス
板橋 睦

この度はラマダホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お客様にはお部屋の狭さで不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上すぐに改善することは難しいのが現状ではございますが、お客様が少しでもおくつろぎ頂けるようにとツインルームをお一人様でご利用頂けるアップグレードプラン等のご用意もございますので、機会がございましたら是非ご利用下さい。

インターネット接続に関しましては、施設の契約上今すぐの改善が難しい状況ではございますが、お客様からご指摘頂きましたご意見を参考とさせて頂き今後の課題として検討させて頂きます。

施設の改善に関しましては、早急にお客様のご要望にお答えできない部分もございますが、サービス面ではお客様にご満足頂けるようスタッフ一同今後も努力致します。

また札幌へお越しの際には是非ご宿泊を賜り、ご意見を頂戴できれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス
板橋 睦

この度はラマダホテル札幌にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

あらかじめご出発がお早く、7時からの朝食をお召し上がりになることの出来ないお客様には、前日20時までのお申し付けでご出発の際に朝食の代替としてサンドウィッチをお渡し致しております。
今回は事前にご出発がお早いことをフロントで確認出来ずにお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

今後はお客様の立場になったインフォメーションを心掛けて参りたいと存じます。

また札幌へお越しの際には是非ご宿泊を賜り、ご意見を頂戴できれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス
板橋 睦

この度はラマダホテル札幌にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご朝食会場におきましてご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ゆとりを持ってお食事をして頂けるように混雑しそうなお時間が予想されます場合にはチェックインの際にお声をかけさせて頂く等のお客様へのご配慮を心掛けたいと存じます。

また札幌へお越しの際には是非ご宿泊を賜り、ご意見を頂戴できれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス
板橋 睦

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

設備面で残念な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございません。

今すぐに改善可能なことではございませんが、
可能な限りお客様に快適にご滞在をしていただけますように尽力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

この度はＡＮＡホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スーペリアルームご宿泊特典の飲み放題特典に関しまして、ご期待に添えず申し訳御座いませんでした。
頂いたご意見を今後の改善のご参考とさせて頂きます。
また機会がございましたら是非弊ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 中村

この度は、ANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用いただきありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いて、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、お客様に対し、良い印象を持っていただけるよう、フロント男性スタッフの指導に努めて参ります。

今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロントオフィスマネージャー
山本

この度はANAホリデイ・イン札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

バスルームの排水が悪く大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後はきちんと確認を済ませた上で、お客様をお迎えさせていただきたいと存じます。

また札幌へお越しの際には是非当ホテルをよろしくお願いいたします。

ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦

この度は市内数あるホテルよりラマダホテル札幌をお選び頂き、またご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足して頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足して頂けるように、更なるサービス向上を目指して取り組んで参りたいと存じます。

また札幌へお越しの際には是非とも当ホテルをご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス
板橋 睦

この度はラマダホテル札幌にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

インターネットの接続に関しましては、只今無料化に向けて検討中でございますが、現状では契約上の問題もございまして有料とさせて頂いております。何卒ご理解を頂けますようお願い申し上げます。

施設の改善に関しましては、早急にお客様のご要望にお答えできない部分もございますが、サービス面ではお客様にご満足頂けるようスタッフ一同今後も努力致します。

また札幌へお越しの際には是非ご宿泊を賜り、ご意見を頂戴できれば幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ラマダホテル札幌
フロントオフィス
板橋 睦

このたびはANAホリデイ・イン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋の温度調整でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見を参考とさせていただき、
今後もお客様に快適にご滞在いただけますように尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAホリデイ・イン札幌すすきの
板橋　睦