日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。折角お越し頂いたにも関わらず、今回はシャワーのお湯の件でご不便をお掛け大変申し訳ございませんでした。ご滞在中に改善の機会が得られなかった事を重ねてお詫び申し上げます。ご指摘の案件について早急に対処し、設備面の更なる向上に努めていく所存です。滞在されるお客様が快適にお過ごし頂ける様普段より細心の注意を払っておりますが、もし不測の事態が発生した場合は当スタッフが迅速に対応致します。その際はどうぞお気軽にお声掛け下さいます様何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿有難うございました。
宿泊課　山本