この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、ご提供したお部屋の件で当初のご期待に即した配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。ご滞在中に改善の機会が得られなかった事を重ねてお詫び申し上げます。そうした中で、立地面について「徒歩圏内でとても便利で良かった」、お部屋の設備面について「珈琲マシンがあったりペットボトルのお水が用意されているのは良かった」とお褒めの言葉を添えて頂き何よりです。お寄せ頂きましたご感想を真摯に受けとめ、ご利用されるお客様がより快適にお過ごし頂ける環境作りが構築出来ます様取り組んで参ります。再度お客様がご来館の折には「宿泊して良かった」とのご評価を得られます様スタッフ一同努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊課　山本