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ホテルＪＡＬシティ長崎のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋の電球が一つ切れていた為、清掃の方にわかるようにメモを残したが清掃後もそのままだった。また、ホテルのサイトにはアメニティの詳細が載っておらず持参したが、もらえる物もあったことを後で知った。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、ご指摘の電球が停電時のみ点灯する非常灯である事をお伝え出来ず大変申し訳ございませんでした。またアメニティの内容も含め、ご滞在中に分かりやすい説明がお客様へ至らなかった事を重ねてお詫び申し上げます。お寄せ頂きました点を踏まえ、ご利用される皆様に寄り添った接客応対並びにホスピタリティの更なる向上を目標に、スタッフ一同より一層努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。宿泊課 山本
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ長崎 のクチコミ
部屋の電球が一つ切れていた為、清掃の方にわかるようにメモを残したが清掃後もそのままだった。また、ホテルのサイトにはアメニティの詳細が載っておらず持参したが、もらえる物もあったことを後で知った。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、ご指摘の電球が停電時のみ点灯する非常灯である事をお伝え出来ず大変申し訳ございませんでした。またアメニティの内容も含め、ご滞在中に分かりやすい説明がお客様へ至らなかった事を重ねてお詫び申し上げます。お寄せ頂きました点を踏まえ、ご利用される皆様に寄り添った接客応対並びにホスピタリティの更なる向上を目標に、スタッフ一同より一層努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。
宿泊課 山本