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ホテルJALシティ長崎のクチコミ・お客さまの声
ホテルそのものは、料金の割には良かったと思います。しかし、駐車場有りとなっていますが提携駐車場で、連泊にもかかわらず、11時以降は別料金で1時間300円も取られます。おまけにホテルの人からは何の説明も無く、12時に出庫したときに解りました。本来ならきちんと説明する事だと思います。(事前にメールで駐車場の事を問い合わせたのにそんな説明はありませんでした。チェックアウトの際に他の人も同様の事でトラブってましたけどね・・・車で旅行する人にとって、部屋代だけではなくて、駐車料金も含めて判断するので、『旅の窓口』でも部屋料だけでなく、駐車料金の条件も明確にして欲しいと思います。それと、朝食がかなり待たされるのと、和食と洋食を頼んだら10分以上遅れて配膳されたのには、閉口しました。
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貴重なご意見を頂き、有難うございました。駐車場の件に関しては,充分なご説明をすることが出来なく申し訳ございませんでした。同様の問題が生じないように,今後の対応を検討させていただきます。又,朝食に関しては,今後もサービス向上を図るために社員教育を徹底するようにする所存です。ホテルJALシティ長崎総支配人栗原 知
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投稿者さんの ホテルJALシティ長崎 のクチコミ
ホテルそのものは、料金の割には良かったと思います。
しかし、駐車場有りとなっていますが提携駐車場で、連泊にもかかわらず、11時以降は別料金で1時間300円も取られます。
おまけにホテルの人からは何の説明も無く、12時に出庫したときに解りました。
本来ならきちんと説明する事だと思います。(事前にメールで駐車場の事を問い合わせたのにそんな説明はありませんでした。
チェックアウトの際に他の人も同様の事でトラブってましたけどね・・・
車で旅行する人にとって、部屋代だけではなくて、駐車料金も含めて判断するので、『旅の窓口』でも部屋料だけでなく、駐車料金の条件も明確にして欲しいと思います。
それと、朝食がかなり待たされるのと、和食と洋食を頼んだら10分以上遅れて配膳されたのには、閉口しました。
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貴重なご意見を頂き、有難うございました。
駐車場の件に関しては,充分なご説明をすることが出来なく申し訳ございませんでした。
同様の問題が生じないように,今後の対応を検討させていただきます。
又,朝食に関しては,今後もサービス向上を図るために社員教育を徹底するようにする所存です。
ホテルJALシティ長崎
総支配人
栗原 知