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5.0
投稿日：2018-02-25 03:41:53
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投稿日：2017-08-23 14:55:14
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投稿日：2014-06-21 22:59:43
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投稿日：2013-06-02 18:49:45
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投稿日：2013-04-17 16:36:55
総合3
べーこんえっぐずさんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
立地はとても便利でした。フロントの対応も親切で、チェックアウト後も荷物を預かってもらえるなどよかったです。ただバス停を質問したところ新入社員でしょうか若い女性フロント係りが答えられずPCを操作するだけで時間がかなりかかり、結局見かねた他のフロントマンが奥の事務所で調べて答えてくれました。女性からは一言もありませんでした。また部屋はごく普通で料金の割には高いと思いました。ひどかったのは朝食で、直営レストランがないのか宴会場のビュッフェで、健康食のこだわりの割には味・質・メニューともよくなかったです。連泊で朝食付きのプランだったので一応二食たべましたが、1000円以上のホテルの朝食とは思えませんでした。まるで温泉旅館の大広間で食事しているみたいで個人客にはたまりませんでした。ホテルの朝食でこんなおいしくないのは初めてでした。個人差はあるでしょうが私は朝食なしのプランをおすすめします。
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この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
チェックアウト時におきます係員の応対につきましては、お忙しい中貴重なお時間を割いてしまいましたこと、また、それに対しますご配慮の欠落によりまして、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
当該係員の勉強不足も然ることながら、対応方につきましてはホテルに従事する者といたしまして決して有ってはならないことであり、早速当該担当者には厳重に注意いたし、ホテルマンとしての心得を改めて指導いたした次第でございます。何卒ご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。
また、ご朝食やお部屋につきましてもご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。賜りましたお言葉を糧とし、至りませんでした点を再度吟味し少しでもご満足いただけるよう一層の努力を尽くして参る所存でございます。
誠に貴重なるお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀