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東京第一ホテル錦 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル錦のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:4657件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.63
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.92
  • 食事4.31

総合3

投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

投稿者さん 2013-07-03 10:51:42

立地はとても良いです。
食事は結婚披露宴会場のような所で、円卓での食事になり落ち着けませんでした。
ビュッフェ形式でしたが、ホームページ等でうたっているほど品数が多いとは感じませんでした。配置の関係でしょうが、とてもとるのに苦労しました。
サービスもマッサージがいっぱいで受けられないが、外部業者を呼ぶのはダメだとか、そこしか提携がないのなら、臨機応変に対応すべきだと思います。
部屋は思いのほかせまく感じましたが、大きなベッドのせいかなと思います。
ベッドは大きく寝やすかったですが、枕元にコンセントがなかったのが少し難点でした。
もしそのような所が改善できれば、良いホテルだと思うので、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
東京第一ホテル錦 2013-07-03 13:34:41

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
ご朝食内容につきましてはご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。また、レイアウトにつきましてもご迷惑をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。賜りましたお言葉を早速担当部署に報告し、より快適にお召し上がりいただけるよう出来得る限りを尽くし検討いたす所存でございます。
また、外注マッサージにつきましてもご不快の念をお掛けいたし、重ねがさねお詫び申し上げます。お言葉にもございます通り当ホテルのマッサージ業者提携先は一社のみでございまして、混雑時は恐縮ながらお時間を頂戴いたしております。甚だ手前勝手とは存じますが、何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
貴重なお言葉を頂戴いたしましたこと厚く御礼申し上げます。

東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀

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