この度は東京第一ホテル錦をご利用戴き、誠にありがとうございました。またご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用に際し空調能力に不足をお感じになられまたお部屋が寒かったとの事、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿を頂戴し早速お部屋の空調を確認致しましたが、現在のところ異常は認められませんでした。しかし外気温が非常に低温になるなど状況によりましては、ご投稿戴きましたような空調能力の不足が起こりうるやもしれませんので今後とも調査を継続して参ります。
なお数に限りはございますが、ご希望のお客様には毛布ならびに電気ファンヒーターのご準備もいたしておりますのでご一考頂ければと存じます。
それではこれからも快適なご滞在をお過ごしいただけるよう従業員一同サービスの充実に努めて参りますので、どうぞ今後ともご贔屓のほど宜しくお願い申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和