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東京第一ホテル錦 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル錦のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:3699件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.58
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.98
  • 食事4.22

総合1

テリー130さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

テリー130さん [40代/男性] 2014-07-25 18:54:12

数回利用してます。
今回の宿泊は、不満でした。確かに外気温が上がり暑い日でしたが部屋内にいてエアコン最強にしても暑かったです。

フロントさんからは、集中管理でこれ以上どうにもならない。と言われましたが
それはホテルの都合で、宿泊客には関係ない。これならば部屋別にエアコンを設置しているビジネスホテルの方が快適に過ごせます。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
東京第一ホテル錦 2014-07-26 10:17:35

いつも、東京第一ホテル錦をご愛顧賜り、
誠にありがとうございます。
また、ご意見を頂戴いたしまして大変恐縮いたしております。
今回、ご指摘を頂戴いたしましたエアコンの効き
が芳しくなく快適なご滞在をご提供出来ませんでした事、真摯に受け止め深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、あくまで「集中管理」はホテル側
の都合であり、ご宿泊頂くお客様には如何に快適にご滞在頂けるかが、私どもの使命でございます。
また、昨今のビジネスホテルはお部屋ごとに
個別のエアコンを装備しているホテルも多くなり、室内でお客様にとりまして、最も快適な室温をご提供させていただく事が、私共と致しましても最重要事項と認識致しており、改善に向けて鋭意努力をさせていただいておる次第でございます。
「集中管理」から「個別管理」に変更する事は、
建物自体の構造から検討すべき事案であり、
代替策も含めて改善策を検討中でございます。
誠に、勝手なお願いではございますが今しばらく
お時間を頂戴いたしたく存じます。
この度は、ご投稿を賜り有難うございました。
宿泊部 支配人 小林 辰己

ご利用の宿泊プラン
★「楽天トラベルアワード2013」受賞記念プラン アージェント Argent ~ポイント5倍
ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム(喫煙室/21.1平米)】
テリー130さん
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