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東京第一ホテル錦 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル錦のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:3689件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.56
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.97
  • 食事4.21

総合1

投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

投稿者さん 2014-08-16 10:48:57

立地、部屋の広さ、朝食バイキングの内容、ズボンプレッサー常設等、コストパフォーマンスでとても満足しましたが、その日の部屋は、窓の外は隣のビルの壁と排気口が見えるだけ、ウォシュレットが作動しないという2つの条件で、評価1とさせて頂きます。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
東京第一ホテル錦 2014-08-18 14:57:13

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
さて、先般のご宿泊に際しお部屋のウォシュレットの不具合、更にはお部屋からの眺望につきまして多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
ウォシュレットの動作不具合につきましては、直ちに調査いたした結果、ノズル作動部の故障が原因でございました。早速当該担当業者に修繕依頼をいたした次第でございます。
また、お部屋からの景観につきましてもご期待にお応えすることができず重ねがさねお詫び申し上げます。当ホテルは繁華街の中心部に位置しております都合上景色が望めないお部屋が一部ございますこと甚だ手前勝手ながら何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げるばかりでございます。
もし挽回のご機会を頂戴できるのでございましたら、次回は極力景色が望めるお部屋をご用意いたすべく手配いたしました。
お客様には快適なご滞在をご提供することが私共といたしまして至極当然であります故、客室係には清掃時におきます最終確認作業の徹底を改めて指導いたし、また全従業員が賜りましたお言葉を肝に銘じ一層のサービス品質向上に取り組んで参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜れましたら誠に幸甚に存じます。
貴重なるお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀

ご利用の宿泊プラン
8月ダヨ!東京第一ホテル錦に全員集合♪ヘルシーなご朝食付き!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/17.0平米)】

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