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東京第一ホテル錦のクチコミ･お客さまの声
立地4
芸文での演奏会出演のため、近隣ということで選択しました。空調が一元管理のため暑がりな自分は浴室利用後などは汗だくなまま大変だったのがちょっと残念でしたが、広い部屋でゆっくり寝ることができたのは快適でした。朝食付きを選びましたが、バンケットルームのためかテーブルが大きいため相席とならざるを得ず、ちょっとお互い視線を気にしながらという感じでした。メニューはスタンダードな感じですがおいしく頂きました。前回コンセントのことでコメントしたところ今回は延長ケーブルをわざわざご用意いただき大変助かりました。スタッフのホスピタリティは前回と変わらずとても気持ち良い印象でした。浴室はカーテンが少々赤い水垢ついてたり手洗いシンクがひび割れていたり、ちょっと経年感ありましたが浴槽の排水は速く便利に利用できました。周囲の喧騒がうそのような館内の静けさ、また１階にコンビニがあるのがとても快適かつ便利。また利用したいと思います。
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この度は、再度東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。お部屋の空調につきましては、ご不快の念をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。お言葉にもございます通り当ホテルの空調は全館一括にて管理いたしており、この時季は暖房及び送風のみの運転といたしております都合上冷風が出ない仕様となっております。甚だ手前勝手ながら何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げるばかりでございます。また、ご朝食会場のお席のレイアウトにつきましてもご要望にお応えすることができず重ねましてお詫び申し上げます。使用いたしております機材の都合上早急の対策は現状困難でございますが、賜りましたお言葉を糧とし今後の品質向上に向け大いに検討いたす所存でございます。更には、お部屋の浴室カーテンにつきましてもご指摘を賜りました箇所を調査いたし、直ちに交換いたした上で清掃担当者には改めて清掃時の最終確認作業の徹底を指導いたした次第でございます。それにも関らず、「また利用したい」とのお声を頂戴いたしましたこと、恐縮の極みに存じます。今後は万全の態勢でお迎えし、少しでもご期待にお応えすることができるよう出来うる限りを尽くしサービス品質の向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
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投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
芸文での演奏会出演のため、近隣ということで選択しました。空調が一元管理のため暑がりな自分は浴室利用後などは汗だくなまま大変だったのがちょっと残念でしたが、広い部屋でゆっくり寝ることができたのは快適でした。朝食付きを選びましたが、バンケットルームのためかテーブルが大きいため相席とならざるを得ず、ちょっとお互い視線を気にしながらという感じでした。メニューはスタンダードな感じですがおいしく頂きました。前回コンセントのことでコメントしたところ今回は延長ケーブルをわざわざご用意いただき大変助かりました。スタッフのホスピタリティは前回と変わらずとても気持ち良い印象でした。浴室はカーテンが少々赤い水垢ついてたり手洗いシンクがひび割れていたり、ちょっと経年感ありましたが浴槽の排水は速く便利に利用できました。周囲の喧騒がうそのような館内の静けさ、また１階にコンビニがあるのがとても快適かつ便利。また利用したいと思います。
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この度は、再度東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
お部屋の空調につきましては、ご不快の念をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。お言葉にもございます通り当ホテルの空調は全館一括にて管理いたしており、この時季は暖房及び送風のみの運転といたしております都合上冷風が出ない仕様となっております。甚だ手前勝手ながら何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げるばかりでございます。
また、ご朝食会場のお席のレイアウトにつきましてもご要望にお応えすることができず重ねましてお詫び申し上げます。使用いたしております機材の都合上早急の対策は現状困難でございますが、賜りましたお言葉を糧とし今後の品質向上に向け大いに検討いたす所存でございます。
更には、お部屋の浴室カーテンにつきましてもご指摘を賜りました箇所を調査いたし、直ちに交換いたした上で清掃担当者には改めて清掃時の最終確認作業の徹底を指導いたした次第でございます。
それにも関らず、「また利用したい」とのお声を頂戴いたしましたこと、恐縮の極みに存じます。
今後は万全の態勢でお迎えし、少しでもご期待にお応えすることができるよう出来うる限りを尽くしサービス品質の向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀