いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。その上ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
エレベータ前の灰皿設置の件につきましては、ご不快の念をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。
１階ロビーの灰皿につきましてはすでに撤去をいたしておりますが、客室フロアにつきましては禁煙階を除きエレベータ前に灰皿を設置いたしておりますことが現状でございますが、この度賜りました貴重なご意見を今後のサービス品質向上の糧といたし大いに検討して参る所存でございます。
これからも、より一層快適なご滞在をご提供いたして参ることを念頭に、出来うる最大限の努力を尽くし業務に取り組んで参る所存でございますので、今後とも相変りませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀