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東京第一ホテル錦 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル錦のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:4630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.57
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.86
  • 食事4.22

食事5

投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

投稿者さん 2015-07-01 13:35:01

この料金で朝食までついて十分満足です。特に朝食は種類も多く、周辺のホテルに比べても相当レベルが高いと思います。
ただ、立地柄仕方ないですが1階のコンビニ横のロビーには明らかに宿泊者とは思えない若者がたむろしていたりし、関係者以外の立ち入りを制限するなどは考慮するべきかと思います。
部屋については、浴室に明らかに前の利用者の髪の毛が落ちていたり、洗浄便器のスイッチの位置が操作しづらい位置にあったりといくつかの不満もありますが、それを補って余りある評価です。
また、清算はチェックイン時がやはり良いと思います。
この料金プランであればまた利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
東京第一ホテル錦 2015-07-01 23:06:22

この度は東京第一ホテル錦をご利用賜りまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
浴室内の清掃不備ならびに使い勝手の悪いウォシュレットのスイッチについきましてはご不快の念とご迷惑をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。
また、1階ロビーの部外者に関しましてもフロントスタッフや警備員による巡回を実施しておりますが、お客様にご迷惑をお掛けする結果となり大変、申し訳ございませんでした。
今後はこの様なご迷惑を二度とお掛けすることの無いよう巡回強化を実施していく所存でございますので、どうか今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。
チェックアウト時にもお急ぎの所、お時間を頂いてしまったご様子で大変、申し訳ございませんでした。
今回のご滞在では多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、またご利用いただけるとのお言葉をいただき誠に有難うございます。
従業員一同、今回頂いたお言葉を肝に銘じ皆様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努め、皆様にご安心頂けるよう部外者の居座りに対しましては今まで以上に強固な姿勢で対処いたします事をお約束させていただきます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健

ご利用の宿泊プラン
★「ニシキの夜明け」 ご朝食つき♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/17.0平米)】