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東京第一ホテル錦 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル錦のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:4641件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.61
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.86
  • 食事4.23

食事5

yum_8さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

yum_8さん [40代/女性] 2016-01-02 00:37:54

ロビーはそれほど広くはありませんが荷物を置く台やソファがあり、また水素水の試飲機や温冷2種類のおしぼりが用意されており快適にチェックインアウトともできました。お部屋は清潔です。子ども2人との三人旅でしたのでしたがさすがにダブルの部屋でも三人で使用するには手狭に感じましたが事前に子ども2人いると連絡してありましたのでアメニティーやタオルは人数分用意されていました。スリッパの事は口コミで知っておりましたので近隣のダイソーでトラベル用のスリッパを購入してきました。この点は早めに改善される事を切に願います。
カードキーが磁気異常で部屋にはいれないといったトラブルがありましたが夜半にもかかわらず迅速に対応頂けました。お部屋にミニバーがなくとも1階にコンビニがあるのは便利でいいですね。あと各階に備え付けの自販機もあり値段は相応だったと思います。
朝食はチェックイン時に予約すると大人\1000で頂けます。種類も充分ありお味もよかったです。特にきしめんは自分で茹でるタイプなのですが子どもが苦労していると駆けつけて手を貸して頂いたり海外の方にも英語で和かに対応されていて感心しました。
繁華街に立地しているので交通の便はとてもよくその割に静かによく眠ることができ総じてたいへんいいホテルだと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
東京第一ホテル錦 2016-01-02 07:59:23

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地条件や館内設備、更にはご朝食内容と係員の応対に至りますまで過分なるお褒めを頂戴し一同恐縮の思いで拝読いたした次第でございます。
しかしながら、ご指摘を賜りましたカードキーの磁気異常につきましてはご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。また、スリッパにつきましても誠にご足労ながらご購入に及びましたこと重ねてお詫び申し上げます。
スリッパにつきましては、現状お部屋に備え付けの物にお好みにより中敷きを貼り付けていただく仕様でありますが、できるだけ早い時期にて使い捨てスリッパを導入いたすべく取り組んでおる次第でございます。
甚だ手前勝手とは存じますが何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
これからも、ご満足いただけました点につきましては賜りましたお言葉に甘んずることなく一層高いご評価を頂戴できるよう努力を続けて参ることはもとより、改善できることにつきましても出来うる限りを尽くし更なる品質の向上に邁進して参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙室/21.1平米)】
yum_8さん
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