この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
バスルーム内の清掃不備につきましては、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
快適なお部屋をご提供いたすことが私どもにとりまして至極当然であるにも関わらずこの様な事態となり深く反省いたしております。
直ちに清掃担当責任者に報告し、今後この様なことが二度と無いよう改めて清掃マニュアルに則った作業の徹底を厳しく指導いたした次第でございます。どうか今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げるばかりでございます。
それにも関わらず、お部屋やご朝食内容につきまして過分なるお褒めを頂戴しましたこと恐縮の極みに存じます。
これからは、全ての面で万全の態勢でお迎えできるよう賜りましたご指摘を肝に銘じ業務に取り組んで参る所存でございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀