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東京第一ホテル錦のクチコミ･お客さまの声
サービス4
友達が地方から訪ねて来て一緒に泊まりました。部屋に入ってテーブルのコーナーにあるカップなどが置いてあるたなとそのカップ、アイスペール、テーブルが汚れていました。それとバスルームにも髪の毛が落ちていたり、壁に付いていました対応は。すぐに部屋を取り替えて下さったのでとても良かったです。
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この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃に関しましては多大なるご迷惑をご不快の念をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。早速、清掃担当者へ報告させていただき、日々の清掃手順の見直しとチェック体制の見直しを申し入れたました。今後はこの様な事が無きよう皆様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供させていただけますよう清掃担当部署、フロント従業員一丸となってサービスの向上に努め参りますので今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
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投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
友達が地方から訪ねて来て一緒に泊まりました。部屋に入ってテーブルのコーナーにあるカップなどが置いてあるたなとそのカップ、アイスペール、テーブルが汚れていました。それとバスルームにも髪の毛が落ちていたり、壁に付いていました対応は。すぐに部屋を取り替えて下さったのでとても良かったです。
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この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しましては多大なるご迷惑をご不快の念をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当者へ報告させていただき、日々の清掃手順の見直しとチェック体制の見直しを申し入れたました。
今後はこの様な事が無きよう皆様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供させていただけますよう清掃担当部署、フロント従業員一丸となってサービスの向上に努め参りますので今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健