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5.0
投稿日：2021-11-05 16:31:54
5.0
投稿日：2021-09-15 18:23:05
5.0
投稿日：2019-12-22 14:49:20
4.0
投稿日：2019-09-14 14:12:02
部屋5
夢遊旅人さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
立地もよく、部屋も広くて音も気にならなくて良かったのですが、窓の外は壁で何も見えない。残念でした。
それと寒くてしかたないのに暖かくならず、空調を電話で確認したら22時までは送風にしかならないと。
地域によっては雪が降るような寒さでもあり、経費削減なのかもしれませんが、暖房をしないのはサービスがよい第一ホテルさんらしくないなと感じました。気温に合わせての臨機応変な対応も必要かなと。
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この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景観につきましてご期待にお応えすることができませんでしたばかりか、空調につきましても多大なるご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
当ホテルの空調は、全館一括にて管理しており、外気温に応じて送風か暖房の切り替えを行っておりますが、頂戴しましたご指摘の通り臨機応変な対応の不足によりこの様なご不快の念をお掛けする結果となりましたこと深く反省しております。
今後は現状で出来うる限りの努力を尽くし、ご迷惑をお掛けすることの無いよう賜りましたお言葉を全スタッフ肝に銘じ業務に取り組んで参る所存でございますので、今後ともご愛顧くださいましたら誠に幸甚に存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀