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東京第一ホテル錦のクチコミ・お客さまの声
総合3
急に決まった家族旅行で利用させてきただきました。コストパフォーマンスを考えれば十分満足なのですが、第一ホテルがそれで良いのか?との疑問もあります。立地から駐車場の確保は難しいのは理解できますが、掲載されている情報では、駐車場無しとしていながら、入り口にホテル駐車場案内版が出されており、利用可能かフロントで尋ねるとすでに満車ですと断られる。紹介された駐車場は満車で空き待ち。これは印象が悪く残念でした。
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この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご駐車場の件につきましては、ご迷惑をお掛けしましたこと先ず以ってお詫び申し上げます。お言葉にもございます通り、当ホテルは専用駐車場が無く民間の契約駐車場のみのご用意となっており、最寄りの駐車場から先着順にてご案内しておりますが、ご案内不足によりご不快の念をお掛けする結果となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げるばかりでございます。今後この様なことが無いよう、迅速且つ的確なご案内をすべく改めて指導徹底いたした次第でございますので、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げますとともに、再度のご利用をいただくことができましたら誠に幸甚に存じます。この度の不手際を陳謝申し上げます。東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
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急に決まった家族旅行で利用させてきただきました。コストパフォーマンスを考えれば十分満足なのですが、第一ホテルがそれで良いのか?との疑問もあります。立地から駐車場の確保は難しいのは理解できますが、掲載されている情報では、駐車場無しとしていながら、入り口にホテル駐車場案内版が出されており、利用可能かフロントで尋ねるとすでに満車ですと断られる。紹介された駐車場は満車で空き待ち。これは印象が悪く残念でした。
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この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご駐車場の件につきましては、ご迷惑をお掛けしましたこと先ず以ってお詫び申し上げます。
お言葉にもございます通り、当ホテルは専用駐車場が無く民間の契約駐車場のみのご用意となっており、最寄りの駐車場から先着順にてご案内しておりますが、ご案内不足によりご不快の念をお掛けする結果となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げるばかりでございます。
今後この様なことが無いよう、迅速且つ的確なご案内をすべく改めて指導徹底いたした次第でございますので、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げますとともに、再度のご利用をいただくことができましたら誠に幸甚に存じます。
この度の不手際を陳謝申し上げます。
東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀