この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋のソファーにつきましては多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃担当者へ報告させていただき、今後この様なことが無きよう清掃手順の見直し等を再検討させていただいております。
今後も皆様からお寄せいただきました貴重なご意見を基に更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健