いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかし常なるご愛顧を賜っていながら、今回シーツの臭いにつきましてご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早速清掃担当者への報告、聞き取りを行い、梅雨時など湿気のこもる時期のリネン類の保管状況、取扱いなどにつきまして、確認を厳重に行うよう指示をいたした次第でございます。
それでは、これからも私どもにご滞在いただける全てのお客様に僅かなりとも御心休まる時間を提供出来るよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、どうぞ末永くのご愛顧の程、心よりお願いを申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和