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東京第一ホテル錦のクチコミ･お客さまの声
総合4
駐車場のランドパーキングにとめようと思い車高2.05m 全長5.25m車幅2.05m 車重 2500kgのホテルのホームページの表記を当てにして遠方より訪れました。ところが、いざとめようと行くと車のサイズはそれ以下なのに駐車場のおじさんに断られました。訳が分からず、ホテルの人に尋ねると事故防止の為に表記サイズ以下の車でも断っているとの事。それならそうとホテルのホームページにも表記や注記をすべきだと思います。遠方から来る場合は、ホームページをあてにしませんか？駐車場のおじさんは『ホームページは他の会社が作っているから』と言っていましたがお客にそれは関係ないのでは。責任の所在はホテル側か駐車場側か、どちらにあるのか知りませんが駐車場をあてにしてこちらのホテルに泊まることを決めた側としては迷惑な話でした。車で訪れる時は注意した方が良いです。
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この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。駐車場にてご不便とご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。先ず以って心からお詫び申し上げます。入庫可不可に関しましては、提携先のため駐車場判断となっております。しかしながら、過去事例があるにも拘らずホームページへの注記がございませんでしたのは、私共の注意不足に他なりません。直ちに担当者へ報告しホームページへ注記文を追記させていただく所存でございます。ご指摘の後の対応にて大変申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう只々伏してお詫び申し上げる次第でございます。今後このような事が無きよう従業員一同サービス向上に尽力して参ります。またご宿泊賜る機会を頂戴できれば幸甚の極みに存じます。まずは取り急ぎお詫びかたがたお礼申し上げます。東京第一ホテル錦 宿泊部 廣瀬 俊宣
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投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
駐車場のランドパーキングにとめようと思い車高2.05m 全長5.25m
車幅2.05m 車重 2500kgのホテルのホームページの表記を当てにして遠方より訪れました。
ところが、いざとめようと行くと車のサイズはそれ以下なのに駐車場のおじさんに断られました。
訳が分からず、ホテルの人に尋ねると事故防止の為に表記サイズ以下の車でも断っているとの事。
それならそうとホテルのホームページにも表記や注記をすべきだと思います。
遠方から来る場合は、ホームページをあてにしませんか？
駐車場のおじさんは『ホームページは他の会社が作っているから』と言っていましたがお客にそれは関係ないのでは。
責任の所在はホテル側か駐車場側か、どちらにあるのか知りませんが駐車場をあてにしてこちらのホテルに泊まることを決めた側としては迷惑な話でした。
車で訪れる時は注意した方が良いです。
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この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
駐車場にてご不便とご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。先ず以って心からお詫び申し上げます。
入庫可不可に関しましては、提携先のため駐車場判断となっております。しかしながら、過去事例があるにも拘らずホームページへの注記がございませんでしたのは、私共の注意不足に他なりません。
直ちに担当者へ報告しホームページへ注記文を追記させていただく所存でございます。
ご指摘の後の対応にて大変申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう只々伏してお詫び申し上げる次第でございます。
今後このような事が無きよう従業員一同サービス向上に尽力して参ります。
またご宿泊賜る機会を頂戴できれば幸甚の極みに存じます。
まずは取り急ぎお詫びかたがたお礼申し上げます。
東京第一ホテル錦 宿泊部 廣瀬 俊宣