この度も東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかし今回のご滞在におきましてご不便とご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
まずトイレットペーパーホルダーの位置につきまして、今回ご利用いただきましたスタンダードシングルは全室同じ配置となっており、現状すぐさまの改装などが難しくなっております事、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。もちろん今後の改装の際の検討課題として参ります。
もう一点のバスルームの臭いにつきましても深くお詫びを申し上げます。早速清掃担当へ申し伝え、改めてマニュアルに沿った清掃の徹底を行うようさせて指導いたした次第でございます。
これからも立地の良さなどにおもねらず、ご利用いただけるお客様の期待に応えるホテルで有り続けられるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、どうぞ変わらぬご愛顧の程、心よりお願いを申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和