この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いにつきまして、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。直ちに担当部署へ連絡し、お部屋の消臭ならびに清掃完了時における最終チェックの徹底を指導いたした次第でございますので何卒ご寛恕下さいますようお願い申し上げます。
それにもかかわらず、フロント係の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。
これからは、お客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司