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東京第一ホテル錦のクチコミ･お客さまの声
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近くに来たら駐車場の案内をするので「お電話を」との案内で電話すると女性が「車種は何ですか？」の問いに答えると未知の車種だったらしく「お待ち下さい」と男性が変わり、「高さが1.55ｍ以下なのですが・・」と不安げ。「車種」を知らないなら違う聞き方があると思うのですが、いきなり普通の乗用車に「高さは？」と聞かれて答えられる人が100％ではないと思いました。駐車場係りの人は同乗者が降りて、車から荷物を降ろし、持って非難しようとすると、そこに荷物を置くな立つなと不親切、上から目線？。後、部屋がエレベーター近辺と隣りが自販機の横だったせいなのか、夜中までうるさく「寝不足でした」。風呂は、隣り？の水を出す音がうるさく、不快でした。楽しみにしていただけに残念でした。
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この度はご利用いただき誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。まずはフロントスタッフの不適切な対応、また騒音とご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。快適に安心してご利用していただくのが、私共の勤めであるのにも関わらず楽しみにしていたお気持ちまでもを裏切る結果となりお詫びのしようもございません。今後このような事がなきようフロントスタッフの教育、ならびにホテル内のメンテナンスに注意を注ぎより良いサービスをご提供できるよう努めて参る所存でございますので何卒ご寛恕下さいますようお願い申し上げます。また機会をいただけましたらご利用下さいますよう重ねてお願い申し上げます。
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投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ
近くに来たら駐車場の案内をするので「お電話を」との案内で電話すると女性が「車種は何ですか？」の問いに答えると未知の車種だったらしく「お待ち下さい」と男性が変わり、「高さが1.55ｍ以下なのですが・・」と不安げ。「車種」を知らないなら違う聞き方があると思うのですが、いきなり普通の乗用車に「高さは？」と聞かれて答えられる人が100％ではないと思いました。駐車場係りの人は同乗者が降りて、車から荷物を降ろし、持って非難しようとすると、そこに荷物を置くな立つなと不親切、上から目線？。
後、部屋がエレベーター近辺と隣りが自販機の横だったせいなのか、夜中までうるさく「寝不足でした」。風呂は、隣り？の水を出す音がうるさく、不快でした。
楽しみにしていただけに残念でした。
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この度はご利用いただき誠に有難うございました。
また貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
まずはフロントスタッフの不適切な対応、また騒音とご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
快適に安心してご利用していただくのが、私共の勤めであるのにも関わらず楽しみにしていたお気持ちまでもを裏切る結果となりお詫びのしようもございません。
今後このような事がなきようフロントスタッフの教育、ならびにホテル内のメンテナンスに注意を注ぎより良いサービスをご提供できるよう努めて参る所存でございますので何卒ご寛恕下さいますようお願い申し上げます。
また機会をいただけましたらご利用下さいますよう重ねてお願い申し上げます。