この度は東京第一ホテル錦をご利用賜り誠に有難うございました。
またご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
トイレの件でございますが、確認を致しましたところご指摘の通り拭いても取れないシミが残っておりました。
メンテナンスが行き届いておらずご不快の念をお掛け致しました事、
誠に申し訳ございませんでした。
わざわざ当ホテルをお選びいただきましたにも
かかわらず、このようなご投稿を頂く結果となり
誠に申し訳ございませんでした。

日々、お部屋の清掃やメンテナンスには細心の注意をしておりますが、今後はより一層精進し、
お客様にご満足頂けるお部屋のご提供に努めて
参ります。

これに懲りませずまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。