この度は東京第一ホテル錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿にお礼申し上げますと共にご感想頂き恐縮いたしております。

当日は禁煙室満室の為、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。
当ホテルは客室７フロアの内、２フロアが禁煙室になっております。
近年、喫煙される方が徐々に少なくなり禁煙室から先に満室になる日が多くなっております。
私共としましても今後は社会情勢を踏まえ禁煙室と喫煙可能なお部屋のバランスを適切に考慮し全てのお客様が臭いに悩む事が無い様努めて参ります。

今回、ご宿泊頂いた得太郎プランですが私共のホテルの人気プランの一つになっており多くのお客様からご好評を頂戴しております。
今後も時代の流れを先取りしお客様が喜ばれるプランを作ってまいりますのでご贔屓賜ります様よろしくお願い申し上げます。


東京第一ホテル錦　宿泊部　副主任　田中義紀

この度は東京第一ホテル錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿にお礼申し上げますと共にお褒めのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。

当ホテルは名古屋の中心地「栄」に位置し、その中でも錦三（きんさん）と称する、ひときわ賑やかな場所にございます。
また栄や伏見のオフィス街やデパートなども徒歩圏内で行く事が出来、ビジネスや観光にも、ナゴヤドームで野球観戦やＪリーグのサッカー観戦も
地下鉄一本で行く事が出来、大変便利な場所にございます。

次回もご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


東京第一ホテル錦　宿泊部　副主任　田中義紀

この度は東京第一ホテル錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

スリッパにご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。タオル地の物は底が非常に薄く、素足の感覚を敬遠される方もいらっしゃるため、底のしっかりした物を使用しております。何卒ご理解の程をお願い申し上げます。

お部屋と朝食つきましてはお褒めの言葉をを頂戴し誠にありがとうございます。これからも質の良いサービスを提供できるよう心掛け、日々業務に邁進する所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は東京第一ホテル錦をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
窓からの眺望につきましては、当ホテルは繁華街の中心部に位置しており、周りをビルで囲まれている立地上景色が望めない部屋がございます。
部屋数に限りがございますが、眺望の望める部屋もございますので次回ご利用いただける際にご希望がございましたら、極力ご用意させていただく所存でございます。
これからもよりご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努める所存でございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めを頂戴しましたこと喜ばしい限りでございます。
これからもお客様にできるサポートを精一杯させていただく所存でございますので些細なことでも結構でございますのでお気づきの点がございましたら何なりとお申し付け下さい。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもご満足いただけるホテルであるよう、従業員一同更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
このようなご意見を参考にさせて頂き、よりご満足頂ける宿泊プランをご提供させて頂く所存でございますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
こらからもお客様にご満足いただけるような魅力あるプランをご用意する所存でございますので、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度は東京第一ホテル錦をご利用頂きまして
誠に有難うございました。
またご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

朝食につきましてはご期待に副うことができず
大変残念でございます。

朝食に関して朝の雰囲気にあったメニューや名古屋名物など、よりお客様に喜んで頂ける様に心がけて参ります。

またご指摘頂きました歯ブラシでございますが、今後アメニティを検討する際に課題事項とさせて頂きます。

また機会をいただけましたらご利用下さいますよう重ねてお願い申し上げます。

この度はご利用いただき誠に有難うございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めを頂戴しましたこと従業員一同大変喜んでおります。
朝食につきましても名古屋メシを取り入れるなど皆様方に少しでも喜んでいただけるよう心がけております。
これからもサービス向上に努めて参りますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
また貴重なるご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件でございますが、ご期待にお応えできない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせて頂き、これからも業務に邁進する所存でございますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
デラックスシングルは当ホテルで一番人気のお部屋でございまして、自慢のクイーンサイズのベッドをお褒め頂き従業員一同大変喜んでおります。

これからもより良いサービスと高い品質をご提供できるよう努めて参る所存でございますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が喜んでいただけることが何よりも従業員の励みとなっております。
これからもお褒めのお言葉を頂戴できるようサービス向上に努めてまいる所存でございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊賜り誠に有難うございました。さらに、お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも、従業員一同更なるサービスの向上を努めて参る所存でございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
メモ帳の件につきましては、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
担当者には厳重に注意致しました。
今後、このような事が無きよう努力して参る所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントでの接客におきまして、ご不快の念をお掛けした様でございましたら伏してお詫び申し上げます。
これからもサービス向上に努めて参りますので何卒またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ね重ね、お礼申し上げます。
従業員一同の今後の励みとさせて頂きます。
再度のご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたお部屋のトイレットペーパーホルダーの位置が使いにくくご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながらこちらはお部屋の構造に組み込まれた作りとなっており早々の改修が難しいため大変恐れ入りますがご寛容いただければと存じます。
これからも少しでもご満足いただけるよう設備の改修やサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を賜れましたならば幸いでございます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場及びサウナの設置につきましては大規模な改修が必要となります為、何卒ご寛容をいただければと存じます。なお、先々の施設更新の際の貴重なご意見として頂戴させていただきます。
朝食につきましてはメニューの選定やご提供方法などで今後とも少しずつでも工夫を凝らし、より一層のご満足をいただけるよう努めて参ります。
これからも更なるサービスの向上を目指し、従業員一同精進して参る所存でございますので、どうぞ末永くのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として早速、担当部署へ申し伝えました。健康に気を付けたメニュー作りに力を入れております故の品揃えだったかと思われます。
今後も皆様から賜りました貴重なご意見を基に更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健