この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共従業員の対応につきまして、過分なるお褒めのお言葉を賜り、恐縮の極みでございます。
これからも、お客様に気持ち良く快適にお過ごしいただくことを常に考え、更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京第一ホテル錦　宿泊部　髙坂静子

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル　宿泊部　髙坂静子

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また早速のご投稿お寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
お部屋の設備に関しまして大変貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。
賜りましたご意見を今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう従業員一同業務に邁進する所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　内藤　綾香

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、ご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。早速、担当部署へ報告し、改善に努めて参りますので、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。
これからは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう更なる努力を尽くして参る所存でございます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。またご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しゅうございます。
しかしながら、窓からの眺望・客室備品の内容につきましてはご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
賜りましたご意見を、お部屋の改善への貴重なご意見とさせていただき、より良いホテルを目指して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　植田

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては、60種類以上のメニューをご用意し、おかげさまで大変ご好評いただいております。これからも、お客様を笑顔でお迎えし、ご満足いただける様更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　高坂静子

この度は東京第一ホテル錦をご利用賜り誠に有難うございます。またお忙しい中、早速のご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
しかしながら、お風呂の温度調節、テレビのリモコン、有料チャンネルにつきましてご迷惑とご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善への貴重なご意見とさせていただきます。
次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、万全を期す所存でございますので今後ともご愛顧賜れましたら誠に幸甚に存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　植田

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。また、早速のご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

窓からの景観につきまして、ご不快の念をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。お言葉にもございます様に、当ホテルは繁華街に位置しております都合上、周辺を建物で囲まれており景色を望めないお部屋が一部ございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。尚、次回ご利用いただける際は極力景観の良好なお部屋をご用意させていただく次第でございます。

これからもよりご満足いただけるホテルであるよう、従業員一同更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。

次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　高坂静子

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地やご朝食、客室にいたるまで、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様を笑顔でお迎えし、ごゆっくりお寛ぎいただける様、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林

いつも、東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地やご朝食につきまして、お褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
お言葉にもございます通り、当ホテルは、名古屋で一番の繁華街「錦三」に位置し、お食事や観光の拠点として大変便利な場所にございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただける様、更なる努力を尽くして参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
お部屋のドライヤーにつきましては、ご迷惑とご不快の念をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。備品につきましては、消耗した物より順次交換をいたしておりますが、私どもの不手際により、このような事態を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
早速、該当品を新しい物に交換するとともに、基本作業の徹底を再度教育させていただいた次第でございますので、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。
次回お越しの際は、万全の態勢でお迎えできるよう品質の向上に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜れましたら誠に幸甚に存じます。
貴重なご意見を頂戴しましたこと、厚く御礼申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
シャンプーのディスペンサーにつきまして、貴重なご意見有難うございます。早速、今後の検討課題とさせていただきます。また、お部屋の眺望につきましては、ご期待にお応え出来ず、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの立地は、三方をビルに囲まれており、階層等にもより、一部景観を有していないお部屋がございます。また、ご機会をいただけましたら、可能な限り眺望の良いお部屋をご用意させていただく所存でございます。
また、立地や従業員の対応につきまして、お褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
これからは、お客様に快適にお過ごしいただける様、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして、誠に有難うございました。当ホテルはおかげさまで、開業１４周年を迎えさせていただきました。これからも、お客様に快適にお過ごしいただける様、更なる努力を尽くして参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　小山

いつも、東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地や朝食につきまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからも、最高のおもてなしと真心を込めた笑顔でお客様をお迎えし、また美味しい朝食のご提供など、更なる努力を尽くして参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林

今回も東京第一ホテル錦をご用命いただき、誠にありがとうございます。ご投稿を重ねて頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。スタッフ各人が力量を上げ、今回のようにお褒めのお言葉を頂戴できますように、精進して参る所存でございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　小山

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室の清掃に関して、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後この様なことが無いよう担当者には厳重に注意し、清掃も完了しましたこと、ご報告させていただきます。次回ご利用いただける際には、万全の体制にてお迎えいたしたく存じますので、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。

また、朝食に関しましても、従業員の対応が行き届かず、折角のご滞在の最後に、ご不快の念をおかけしてしまいましたこと重ねて、心よりお詫び申し上げます。早速当該スタッフに申し伝え、改善に全力を尽くす所存でございます。

ご投稿、ご指摘、誠にありがとうございました。

東京第一ホテル錦　宿泊部　小山

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場に関しまして、ご不便とご不快の念をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。現状、提携駐車場の料金設定につきましては午前１０時以降は時間精算とさせていただいており、別料金のお申し受けになりますこと、心よりお詫び申し上げます。契約駐車場の料金設定につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

東京第一ホテル錦　宿泊部　小山

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご投稿を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

私共は名古屋の中心地に位置しており、伏見や丸の内等のビジネス街やデパートなどのショッピング街、また名古屋城を始めとした周辺観光地へも大変便利な場所にございます。

またお越しの際は私共東京第一ホテル錦をご利用賜ります様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　副主任　田中義紀

この度は東京第一ホテル錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿にお礼申し上げますと共にご感想頂き恐縮いたしております。

当日は禁煙室満室の為、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。
当ホテルは客室７フロアの内、２フロアが禁煙室になっております。
近年、喫煙される方が徐々に少なくなり禁煙室から先に満室になる日が多くなっております。
私共としましても今後は社会情勢を踏まえ禁煙室と喫煙可能なお部屋のバランスを適切に考慮し全てのお客様が臭いに悩む事が無い様努めて参ります。

今回、ご宿泊頂いた得太郎プランですが私共のホテルの人気プランの一つになっており多くのお客様からご好評を頂戴しております。
今後も時代の流れを先取りしお客様が喜ばれるプランを作ってまいりますのでご贔屓賜ります様よろしくお願い申し上げます。


東京第一ホテル錦　宿泊部　副主任　田中義紀