この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お喜びのお声を賜ることが、私共にとりまして何よりの励みとなり大変嬉しく存じます。
今後も更なるサービスの向上を目指し、従業員一同業務に邁進して参る所存でございますので、何卒ご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
頂戴したご意見を参考にさせていただき今まで以上にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参る所存でございます。
栄駅や繁華街にも近く買い物などにも便利でございますのでまた機会ございましたら従業員一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
またご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
いくつものお褒めを頂戴したにも関わらずタバコの臭いにつきましてはご不快の念をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努め日々業務に邁進する所存でございますので何卒ご寛恕下さいますようお願い申し上げます。
これからもよりご満足頂けるような宿泊プランをご用意させて頂く所存でございますので、またご利用頂けましたら幸甚でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは繁華街の中心地に位置しておりますが男性のお客様のみならず女性のお客様にも多くご利用いただいております。
これからも安心してゆっくりとご利用いただけますようサービス向上に努めて参りますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
客室につきましてはご期待に副うことができず大変残念でございます。
しかしながら立地や朝食についてのお褒めのお言葉を頂戴できましたことは大変嬉しい限りでございます。
これからもおもてなしの心を念頭に日々業務に邁進する所存でございますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
また貴重なるご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件でございますが、ご期待にお応えできない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせて頂き、これからも業務に邁進する所存でございますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
これからもご満足いただけるような宿泊プランとサービスをご提供できるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用賜り誠に有難うございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
これからもより良いサービスと高い品質をご提供できるよう努めて参る所存でございますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
さて、先般のご宿泊に際し、弊社公式ホームページ上における記載不備により多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
正確な情報をお伝えする事が至極当然であるべきところ、この様な失態を招いてしまいましたこと、深く反省いたしております。
ご指摘をいただきました箇所につきましては、直ちに修正いたした次第でございます。
今後この様な不備が無いよう、今一度気を引き締め直し業務に取り組んで参る所存でございますので、挽回のご機会を頂戴できるのでございましたら幸いに存じます。
略儀ながら本欄にて改めまして陳謝申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部次長　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃にてご不快の念お掛けしましたこと先ず以ってお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
早速その旨、清掃担当者へ通達し厳重注意した次第でございます。
賜りましたご指摘は清掃スタッフ並びにフロントスタッフへ周知し今後同様の不備がないよう努めて参る次第でございますので、今後も変わらぬご愛顧賜れれば幸甚の極みに存じます。
これからも皆様のご意見やご指摘と真摯に向き合い、より快適にお過ごしいただけるホテルとなれるよう従業員一同精進して参る所存でございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　廣瀬　俊宣

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
バスルームのカーテンにてご不快の念おかけし誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当者へ申し伝え今後このような事が無きよう厳しく指導した次第でございます。
また、コンセントでもご不便もおかけし大変心苦しく存じます。
しかしながら、コンセントの増設につきましては大変難しく手前勝手とは存じますが、現状維持でのご理解を賜りますようお願い申し上げる次第でございます。
ご不快、ご不便をおかけしたにも拘らずスタッフや朝食へのお褒めのお言葉賜りましたこと恐縮至極に存じます。
これからも賜りました貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいいただけますよう更なるサービス向上に尽力して参りますので、今後もご愛顧賜れれば幸甚に存じます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　廣瀬　俊宣

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてはお褒めのお言葉を賜り恐縮の極みにございます。お部屋に関しましても古い分、日々の清掃をしっかりと行い快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
今後も皆様から賜りました貴重なご意見を基に更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の眺望に関しましてご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは周囲をビルに囲まれております故、景観の望めるお部屋は僅かとなっております。
景観をご希望の場合は事前にご連絡等いただければ、ご希望に沿えるよう尽力いたします。
今後も賜りました貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参る所存でございます。
またご利用賜れれば幸甚と存じます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　廣瀬　俊宣

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋のソファーにつきましては多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃担当者へ報告させていただき、今後この様なことが無きよう清掃手順の見直し等を再検討させていただいております。
今後も皆様からお寄せいただきました貴重なご意見を基に更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋から景観が望めず、加えて１階の女性用トイレの故障と重々、多大なるご迷惑とお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
１階の女性用トイレに関しましては修繕を完了しておりますのでご安心くださいませ。
また、当ホテルは３方を隣接するビルに囲まれております故、景観が望めるお部屋は極少数となっております。次回、お越しの際には景観が望めるお部屋でご用意させていただきますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後も皆様から賜りましたお言葉を肝に銘じ、ご満足いただけますよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
皆様にご愛顧いただき、開業18年を迎えさせていただきました。18年という歳月から施設の劣化によりご迷惑をお掛けしてしてしまい大変、申し訳ございませんでした。昨年より客室内の一部改修工事も進めさせていただいており、シーツやスリッパ等も改善させていただく予定でございます。
立地や朝食に関しましてはお褒めのお言葉を賜り恐縮の極みでございます。
今後も恵まれた立地を生かしながら皆様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけますよう潤業員一同、努力して参る所存でございますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃につきましては多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
直ちに清掃担当者に今回の件を報告いたしますとともに日々の清掃業務の見直しを検討し、この様なご不快の念を二度とお掛けすることの無いよう改善に向け徹底いたした次第でございます。
どうか今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。
今後は皆様にご満足いただけますよう設備、サービス共に更なる向上を目指し、努力いたします。
この度の不手際を改めまして陳謝申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

いつも東京第一ホテル錦を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋のタバコの臭いにつきましてはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回より、チェックイン前の清掃時に念入りに消臭作業を行い、空気清浄機もお部屋にご用意させていただきますので、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。
その他ご要望がございましたら、何なりとフロントスタッフ及び清掃スタッフまでお申し付けくださいませ。お客様が快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は東京第一ホテル錦にご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地や朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
しかしながら、窓からの景観につきましてご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは繁華街の中心部に立地しております故、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう従業員一同業務に邁進する所存でございますので、今後とも何卒ご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　内藤　綾香

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました窓からの景観につきましては、ご不快の念をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは繁華街の中心部に位置しております都合上、四方をビルで囲まれており、景色を望めないお部屋が一部ございますこと、何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
それにも関らず、設備やご朝食につきましてお褒めを賜りましたこと、恐縮の極みでございます。
これからも、出来うる限りを尽くしサービスの向上に努め、快適にご滞在いただけるよう業務に邁進して参る所存でございますので、今後ともご愛顧くださいましたら幸甚に存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀