この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地条件やお部屋の寝具につきましてご満足いただけ大変嬉しく存じます。
お言葉にもございます通り、当ホテルは名古屋市随一の繁華街「錦三丁目」に位置しており、観光もさることながらビジネスの際のアクセスにつきましても大変便利でございまして、お陰様をもちましてご好評を頂戴いたしております。
今後もより一層のサービス品質向上を目指し努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子が頂戴いたしましたお言葉からも伝わって参り、一同大変心温まる思いで拝読いたした次第でございます。
これからも、いつお越しいただいてもご期待にお応えできるホテルであるよう一層のサービス向上を目指し努力を重ねて参る所存でございますので、今後とも末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
2日目のご帰館の際、お部屋の清掃が完了しておらずご迷惑をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。ご連泊の方のお部屋の清掃につきましては、いつご帰館されましても万全の態勢をもってお戻りいただけるよう迅速に作業いたすことを念頭に業務に取り組んでおりますが、今回お待ちいただく結果となってしまいましたことは、清掃基本マニュアルに則っておらず直ちに担当部署に報告いたし改めて指導徹底いたした次第でございます。何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
また、ご朝食内容やお部屋の設備につきましても、賜りました貴重なお言葉を糧といたし今後の品質向上に向け大いに検討いたす所存でございます。
今後はチェックインからチェックアウトまでの当ホテルでお過ごしいただく全てのお時間において最高のサービスをご提供できるよう更なる努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度も東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。　
また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さに関しましてご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後もご満足頂けるお部屋とサービスをご提供させて頂けます様、従業員一同更なる努力に邁進いたす所存でございますので今後も長きに渡りご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてご満足いただけ誠に嬉しく存じます。
お言葉にもございます通り、名古屋観光へのアクセスにつきましては大変便利でありますことはもとより、ビジネスやお買い物へも交通至便な立地でございまして、お陰様をもちましてご好評をいただいております。
今後も一層快適にお過ごしいただけるよう更なるサービス品質の向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。その上ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
栄地区の数あるホテルの中で当ホテルをご指名いただけ大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食の白米につきましてはご満足いただけず誠に申し訳ございません。賜りましたお言葉を真摯に受け止め、お召し上がりいただく全ての皆様に高いご評価をいただけるよう一層の内容向上に努めて参る所存でございます。
今後もいつお越しいただいてもご期待にお応えできるサービスのご提供を致すことを念頭に業務に邁進して参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は東京第一ホテル錦をご利用戴き、誠にありがとうございました。また、ご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在が快適なものであられましたご様子、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
今後ともご満足いただけるホテルで有り続ける為に、従業員一同現状より少しでも何か改善出来ることはないか模索する事を忘れず日々の業務に邁進して参りますので、どうぞ末永くのご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけましたご様子で大変嬉しく拝読いたした次第でございます。
「また泊りたい」とのお言葉まで頂戴いたしましたこと、私どもにとりましてこの上なく励みとなります。
これからも、賜りましたお言葉に甘んずることなくより一層のサービス品質向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、再度東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。その上ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃やご朝食内容、更には係員の応対に至りますまで過分なるお褒めを頂戴し誠に恐縮に存じます。
「笑顔」につきましては、日頃よりお客様に接します際の最重要項目と位置付け業務に取り組んでおりますが、賜りましたお言葉より、改めてその重要性を認識いたした次第でございます。
今後もいつお越しいただいても最高のおもてなしでお迎えし、笑顔を絶やすことなく一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後とも相変わしませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
さて、先般ご宿泊の際におきますＤＶＤデッキお貸し出しの件につきましては、ご要望に対する私どもの異なる対応によりまして、多大なるご不快の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
ＤＶＤデッキのお貸し出しにつきましては、台数に限りがあります都合上当日お申し出いただいた際在庫がございましたらお貸し出しをいたしておりますのが通常の対応でございますが、マニュアルに則った業務ができておらずご迷惑をお掛けいたしましたことは、一重に私どもの不徳の致すところであると深く反省いたしております。
今後はこの様な不備が二度と無いよう頂戴いたしましたお言葉を肝に銘じ、フロントマニュアルに則った基本業務を改めてスタッフ全員に対し周知徹底致した上で、サービスの改善に全力を尽くして参る所存でございますので、どうか今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。
貴重なるご意見を賜りましたこと深謝申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部係長　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃や設備、更には係員の応対に至りますまでお褒めを頂戴し誠に恐縮に存じます。
日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたご様子で大変嬉しく拝読いたした次第でございます。
これからも、賜りましたお言葉に甘んずることなくより一層のサービス品質向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉賜り、重ねて御礼申し上げます。
1年通して当ホテルをお選び下さいました事、誠に有りがうございました。来年も名古屋へお越しの際は当ホテルで鋭気を養っていただけるよう従業員一同、更なるサービスの向上に努めて参りますので変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今年一年、誠に有難うございました。
良いお年をお迎えくださいませ。

来年も心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どもの立地やご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけておりますご様子で大変嬉しく存じます。
これからも、より一層高いご評価を頂戴できるよう更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜ります様お願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

平素は格別なるご高配を賜り厚く御礼申し上げます。先般は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
さて、前回ご宿泊の際におきますお部屋の空調につきましては、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの空調は全館一括にて管理いたしており、この時季は送風もしくは暖房のみの運転といたしておりまして、当日の外気温に応じて送風と暖房を切り換えおり、ご利用を頂戴したお日にちは送風運転といたしておりました次第でございます。快適なご滞在をご提供できませんでしたこと、甚だ手前勝手ながら何卒ご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げるばかりでございます。
空調機器の改修につきましては、大規模な工事が必要となり早急の改善が困難でございますことが現状でございますが、この度頂戴いたしましたお叱りを肝に銘じ、現段階で出来うる可能な限りを尽くしご迷惑をお掛けすることの無いよう最大限の努力を尽くして参る所存でございます。
この度の不手際を重ねがさねお詫び申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
設備面につきましてお褒めを頂戴し誠に恐縮に存じます。
しかしながら、ご朝食内容につきましてはご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。賜りましたお言葉を真摯に受け止め、今後一層の内容向上を目指し吟味をすすめ、お召し上がりいただく全ての皆様にご満足いただけるよう努力を尽くして参る所存でございます。
これからは、設備やサービス面のみならずご朝食につきましても高いご評価をいただけるよう出来うる限りを尽くし業務に取り組んで参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。その上ご投稿まで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご要望いただきましたバスローブにつきましては、数に限りがございますがお貸し出しのご用意がございますので、次回より予めお部屋に設置するべく手配いたしました。
これからも、名古屋での定宿としてご指名いただけるよう更なるサービス向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、再度東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。
お部屋の空調につきましては、ご不快の念をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。お言葉にもございます通り当ホテルの空調は全館一括にて管理いたしており、この時季は暖房及び送風のみの運転といたしております都合上冷風が出ない仕様となっております。甚だ手前勝手ながら何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げるばかりでございます。
また、ご朝食会場のお席のレイアウトにつきましてもご要望にお応えすることができず重ねましてお詫び申し上げます。使用いたしております機材の都合上早急の対策は現状困難でございますが、賜りましたお言葉を糧とし今後の品質向上に向け大いに検討いたす所存でございます。
更には、お部屋の浴室カーテンにつきましてもご指摘を賜りました箇所を調査いたし、直ちに交換いたした上で清掃担当者には改めて清掃時の最終確認作業の徹底を指導いたした次第でございます。
それにも関らず、「また利用したい」とのお声を頂戴いたしましたこと、恐縮の極みに存じます。
今後は万全の態勢でお迎えし、少しでもご期待にお応えすることができるよう出来うる限りを尽くしサービス品質の向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたご宿泊プランにつきましては、比較的空室のある日曜日をメインとした特価プランでございます。快適にご滞在いただけ大変嬉しく存じます。
今後も魅力溢れるご宿泊プラン作成を心掛け、一層ご満足いただいてお帰りいただけるよう更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋、更にはご朝食内容に至りますまでお褒めを頂戴し一同大変嬉しく拝読いたした次第でございます。
「また利用したい」とのお言葉まで賜りましたことは、私どもにとりまして何よりの励みとなります。
これからも、より一層快適にお過ごしいただけるよう更なるサービス品質の向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀