この度は東京第一ホテル錦をご利用戴き誠にありがとうございました。
折角私共のホテルをご用命いただきましたにも関わらず、今回の朝食会場における不手際、誠に申し訳ありませんでした。
早速担当者に確認し、今後こういった事になきよう改めて料理補充状況の確認及び基本業務の徹底を指示させていただきましたので、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。
また、朝食担当のみならずスタッフ一同少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りますので、どうぞこれからも東京第一ホテル錦をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

　この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
清掃不備がございました事、伏してお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ホテルはお客様の貴重な時間と空間をお預かりし、快適な滞在としてお返しする事が当然の責務でございます。
その責務が果たせなかった事をスタッフ全員が肝に命じ、以後この様な事が二度と無きよう責務を果たして参る所存でございます。
この度の不手際、大変申し訳ございませんでした。

東京第一ホテル錦　宿泊部　近藤　量平

この度は東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。
またご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
設備・立地・接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたし、恐縮の極みでございます。
これからもおもてなしの心を念頭にサービス向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　内藤　綾香

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。

あいにく現在のところ禁煙のツインルームは全体の３割程で、ご要望にお応えできず、申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は可能な限りご用意させていただきたく存じます。

禁煙ルームの増室に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。

ご投稿、ならびに貴重なご意見、誠にありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　小山

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿を頂戴した上お褒めのお言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
これからも施設の清潔感を保持して参ることはもちろん、何より最高のおもてなしの心でお客様をお迎えし笑顔でお帰りいただけるよう従業員一同更なる努力をして参る所存でございますので、今後共何卒ご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部 副主任 安田　

この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りました、目覚まし時計の件につきましては、現在空調スイッチ、及び照明スイッチのリニューアルを実施致しております。それに伴い既存の時計を一旦撤去しております都合上ご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。目覚まし時計につきましては、順次とはなりますが各お部屋に新規で設置予定でございます。
今後も更なるサービス品質向上を目指し努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お言葉にもございます通り、当ホテルは今年の７月に開業２７周年を迎え、古さは否めませんが、お客様に快適にお寛ぎいただけるよう館内設備の改修とより一層のサービス品質の向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

この度も東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかし折角のご利用を賜りながら、お部屋の採光につきましてご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルは四方をビルに囲まれており、誠に恐れ入りますがほんの一部のお部屋を除いて朝陽に限らず外光の取り込みが非常に難しくなっております。
出来うる限りご要望にお応え出来るようなお部屋へのご案内に努めさせていただきますが、周囲の環境につきましては如何ともしがたい為、この点につきましては何卒ご容赦をいただければと存じます。
今後とも私共をご利用いただけるお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ相変わりませぬご愛顧の程をお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
喫煙室の廊下の臭いにつきましてご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
現在禁煙室の方が多数の部屋構成ではございますが、禁煙室の増室のご意見をいただきました事、情報共有させていただき、今後の検討事項とさせていただきます。
これからも、お客様にいつお越しいただいても心地よくお寛ぎいただけるよう更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部　支配人　小林　辰己

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからは、いつお越しいただいても、お客様を最高の笑顔でお迎えし、快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの品質向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も恵まれた立地を活かしながら、皆様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在中、館内の喫煙ルームにつきましてご案内が不足し申し訳ございません。
私共ではお部屋でお煙草をお吸いいただけます喫煙室以外ですと、2階に喫煙所を設けてございます。但し深夜23時～朝6時までは保安上閉鎖させていただいておりますのでご留意くださいませ。
今後とも少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、どうぞ末永くのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今後も賜りましたお言葉を肝に銘じ日々の清掃
や設備メンテナンス(トイレ水栓レバー確認等
の徹底）、サービスの向上に
尽力致す所存でございますので、
変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

補足になりますが、今月3月6日から
お部屋にWifi6機器
スマートＴＶを導入させていただきましたので
お試しいただけましたら幸いでございます。

次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　小林　辰己

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊がご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、過分なるお褒めのお言葉まで賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは開業から26年が過ぎ今年の7月で27年目を迎えます。お言葉にございます通り経年による劣化は否めませんが、皆様が快適にお過ごしいただけますよう少しずつではございますが、設備修繕や入替えを行っております。
これからもご愛顧賜り、率直なご意見いただければ幸いに存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　廣瀬　俊宣

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の眺望につきましてご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。当館は周りをビルに囲まれており、眺望が望めなくなっておりますことご了承いただければ幸いでございます。
これからは、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう、あらゆる場面に気を配り尽力して参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてはご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食に関しましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。早速、担当部署へ申し伝え、改善に努めて参ります。
今後も皆様から賜りました貴重なご意見を基に更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共の立地につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮に存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも立地のみならず、ご宿泊においても皆様にご満足いただけますよう更なるサービス向上に尽力して参る所存でございますので、今後もご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　廣瀬　俊宣

いつも東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたダブルルームは、いつもご利用いただいておりますデラックスツインルームと比べますと手狭になってしまいますが、１６０CMのクイーンサイズのベッドが好評をいただいております。
これからは、お客様にご満足いただけるよう一層のサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司